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在銀行也能找到家的感覺——記郵儲銀行蘇州姑蘇支行行長崔潔的承諾
2022-03-14 13:33:39來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:周經韜

  國際在線江蘇頻道消息:在粉墻黛瓦、梧桐並排的白塔西路上,有一個具有蘇州園林建築風格和文化底蘊的“職工小家”,員工們可以在這裡享用美食、休閒娛樂、閱讀健身,如在“家”一般舒適。一手打造這個溫馨“小家”的主人正是郵儲銀行蘇州姑蘇支行行長崔潔。崔潔是一名土生土長的蘇州人,既有江南女子溫婉細膩的氣質,又洋溢著爽朗利落的性格。她不僅躬耕在營業網點,還通過“職工小家”關愛每一位員工。

  建好“職工小家” 增強職工歸屬感

  “快樂工作、幸福生活”,崔潔積極爭取分行工會支持,建成了一個具有蘇州園林建築風格和文化底蘊的“職工小家”。硬體條件改善了,軟體也要匹配。“小家”每月第一週舉辦員工生日月活動,崔潔每天堅持親自查看食材的新鮮度,注重菜品搭配。每逢傳統佳節,她都會提前安排廚房準備湯圓、粽子、肉月餅、鹹鴨蛋等應景食品,讓員工如同在家一樣,開心過節。

  崔潔常常挂在嘴邊的話是“有困難大家一起幫,你們的事就是支行的事”。在職工心中,崔潔既是同事、領導也是知心姐姐,更是良師益友。崔潔以身作則,用行動樹立榜樣,積極鑽研優秀案例,學習同行先進做法,不斷優化服務方法,不遺餘力向年輕同事傳授經驗,在支行職工之間建立起“不是家人勝似家人”的深厚感情。在這個幸福的“職工小家”裏,員工們找到了集體歸屬感。匯聚凝聚力,形成戰鬥力,郵儲銀行蘇州姑蘇支行多次受到了上級部門的表彰。

  用心服務客戶 用愛回報社會

  在對待工作和客戶方面,崔潔的理念是愛心、耐心和細心,這不僅僅是一種職業規範,更應該成為全體員工發自內心的真情流露。在她的影響下,支行的每位員工都用家人般的溫情,迎來送往每一位客戶。郵儲銀行蘇州姑蘇支行地處老城區,作為一家以發放轄區內居民的養老金、尊老金、低保金、退役軍人補助金等為重點業務的金融服務網點,平均一週要提供上門服務2至3次,無論酷暑還是嚴寒,無論路途遠近,只要客戶有需要,都會有姑蘇支行員工的身影。

  日常工作中,崔潔還主動參與社會公益活動。在她的倡導和推動下,支行與醫院、學校、街道、社區開展各類共建服務活動。從聯誼聯歡、學雷鋒義診、現場手書送春聯到參與社區黨小組活動、防詐騙宣講、理財諮詢、智慧機使用培訓等,在各種回饋性、服務性公益活動中,都能見到崔潔和支行員工活躍的身影。

  在崔潔的帶領下,姑蘇支行用“職工小家”畫出同心圓,奏出和諧音符,成為蘇州郵儲高品質發展的一道靚麗風景線。(文 劉青)

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