國際在線江蘇頻道消息：面對當前複雜嚴峻的新冠肺炎疫情防控形勢，中國銀行江蘇省分行認真貫徹落實江蘇省委、省政府決策部署和總行關於疫情防控期間加大金融支持力度的要求，築牢科技保障、落實減費讓利、優化線上服務，統籌做好疫情防控和金融支撐，與社會各界勠力共迎“春暖花開”。

　　聯動出擊 高效在線 科技賦能全域通達

　　近日，一家製作動畫的民營中小企業位於疫情嚴重區域，有一筆150萬元的跨境人民幣匯出快要延期，中國銀行江蘇省分行營業部對公結算團隊指導客戶使用網銀在線匯款功能進行辦理，最終保障客戶順利匯出。

工作人員協助客戶辦理業務

　　營業部的高效在線，離不開信科系統的鼎力支撐。自疫情出現以來，中國銀行江蘇省分行主動佈局、全轄統籌，篤力為客戶服務，連續性提供全方位支撐。該行信息科技部落實了三個確保：梳理全轄緊急維護需求，統籌分配用戶資源與系統資源，確保客戶線上服務以及各機構連續性工作能得到保障；組織科技條線骨幹力量，做好線上業務的研發與運行保障，確保服務落實暢通；在全轄範圍內開展異地資源支援調配，確保南京、連雲港、常州、鹽城、泰州等重點地區的硬體資源和技術支持及時到位。

　　應時定策 特事特辦 減費讓利普惠萬家

　　3月16日，根據疫情管控要求，匯鴻中鼎辦公大樓實行封閉管理。正值客戶採購支付高峰期，資金需求較大，客戶申請敘做出口商業發票貼現業務。獲知該情況後，中國銀行江蘇省分行營業部及時與客戶聯繫，積極協調客戶經理，在做好疫情防控的前提下，與客戶在臨時辦公點進行單據交接，全力保障業務有序進行。

　　中國銀行連雲港分行普惠客戶連雲港贛榆蘇北水産品交易市場有限公司，臨危受命，承擔起贛榆區東部城區群眾農副産品供應保障的重任。而企業3月份有一筆800萬元授信即將到期，中國銀行連雲港分行第一時間為主辦客戶經理申請到“特別通行證”，在約定時間內辦妥貸款週轉相關手續，併為企業推薦敘做了“接力通寶”業務，給企業新增加授信總量200萬元，有效緩解了企業流動資金緊張的現狀。

工作人員提供金融諮詢服務

　　本輪疫情以來，中國銀行江蘇省分行快速反應，主動響應小微企業需求，做好特殊時期的特殊服務，進一步提高針對普惠型小微企業的金融支持力度。為做好信貸工廠業務連續性管理，該行先後向全轄發送《關於發送疫情期間個人普惠抵押類貸款應急方案的通知》等文件，及時與相關分行進行對接；堅決貫徹減費讓利、惠企利民決策部署，持續加大金融助企紓困力度。

　　疫情期間，中國銀行江蘇省分行將始終堅持“以人民為中心”，金融服務“不打烊”，展現國有大行的責任和擔當，用最溫暖的服務和最有力的金融舉措，解客戶之憂、保員工健康、守城市安全。（文/圖 韓偉）