4年櫃員，3年信貸客戶經理，3年信貸主管，1年副行長，從屈世明進入郵儲銀行蘇州常熟市周行支行算起，已有11個年頭。期間，他輾轉多個崗位，從點鈔學起的“業務新人”，成長為獨當一面的“多面手”。2022年，他35歲，作為郵儲銀行蘇州常熟市服裝城支行副行長，面臨著新的挑戰。“與其隨波逐流的空焦慮，不如腳踏實地幹一場。”屈世明一腔熱血，鬥志滿滿。

　　讓屈世明説話有底氣的，是他豐富的一線工作經驗。“點鈔、開卡、存取款、開網銀，這些都是當櫃員半年內必須熟練掌握的技能。”屈世明回憶，2011年，他在周行支行當櫃員時，電子支付還沒有那麼流行，農曆新年更是中老年人存取錢、轉存單的高峰期。每天從6時30分到崗，到16時30分結束窗口業務，他一天要服務百來個人，很多天保持“10分鐘吃完飯接著幹”的狀態。

　　4年櫃員經歷讓屈世明積累了經驗。2015年7月，他主動申請，經考核成為一名信貸客戶經理。新崗位第一關是二手房貸款業務，屈世明發揮 “一不怕苦二不怕累”的幹勁，成了常熟市周行、東南開發區裏房産仲介的老熟人。“把服務送上門，把工作做在前。”他針對於上班族和企業老闆自製了一張物料清單，把他們需要申請的材料名錄整理好。

　　2018年，屈世明調至常熟市支行營業部擔任信貸主管，2021年4月，他又調至常熟市服裝城支行擔任副行長。“工作內容越來越綜合化，更具有挑戰性。”屈世明説，常熟有很多服裝紡織業的小微企業，2018年又恰逢電商業務的快速上升期，急需金融支持。令他印象最深的是一家備戰“雙十一”的服裝企業，其旗下有3家淘寶店，從客戶付定金下單到企業投産，再到客戶確認收貨回籠資金，整個週期大約要兩個月，現金流吃緊。這些服裝企業多為“家族經營”，辦理抵押貸款是他們最常用的貸款方式。服務過程中，屈世明常遇到“財務報表零散、材料不齊全”等困難。“要想方設法找到更多材料證明企業經營實力。”屈世明説，他根據淘寶各類排行榜、好評率、退貨率等數據指標，側面輔助證明上述服裝企業是“績優店”，順利協助其獲得金融支持。

　　2019年至2021年，屈世明連續三年被評為郵儲銀行蘇州市分行明星客戶經理。“客戶需求是多樣的，可能既需要短期貸款，也要代發工資、個人理財。”屈世明表示，做櫃員的經驗派上了用處，他可以快速反饋，為客戶制定一攬子綜合金融方案。“35歲正是挑擔子，出成績的時候。”他説，希望練就更多的“技能點”，當好服務客戶的“多面手”。（文 劉青）