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郵儲銀行蘇州常熟市服裝城支行副行長屈世明:多崗位磨練出的“多面手”
2022-05-18 14:39:58來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳小雨責編:周經韜

  4年櫃員,3年信貸客戶經理,3年信貸主管,1年副行長,從屈世明進入郵儲銀行蘇州常熟市周行支行算起,已有11個年頭。期間,他輾轉多個崗位,從點鈔學起的“業務新人”,成長為獨當一面的“多面手”。2022年,他35歲,作為郵儲銀行蘇州常熟市服裝城支行副行長,面臨著新的挑戰。“與其隨波逐流的空焦慮,不如腳踏實地幹一場。”屈世明一腔熱血,鬥志滿滿。

  讓屈世明説話有底氣的,是他豐富的一線工作經驗。“點鈔、開卡、存取款、開網銀,這些都是當櫃員半年內必須熟練掌握的技能。”屈世明回憶,2011年,他在周行支行當櫃員時,電子支付還沒有那麼流行,農曆新年更是中老年人存取錢、轉存單的高峰期。每天從6時30分到崗,到16時30分結束窗口業務,他一天要服務百來個人,很多天保持“10分鐘吃完飯接著幹”的狀態。

  4年櫃員經歷讓屈世明積累了經驗。2015年7月,他主動申請,經考核成為一名信貸客戶經理。新崗位第一關是二手房貸款業務,屈世明發揮 “一不怕苦二不怕累”的幹勁,成了常熟市周行、東南開發區裏房産仲介的老熟人。“把服務送上門,把工作做在前。”他針對於上班族和企業老闆自製了一張物料清單,把他們需要申請的材料名錄整理好。

  2018年,屈世明調至常熟市支行營業部擔任信貸主管,2021年4月,他又調至常熟市服裝城支行擔任副行長。“工作內容越來越綜合化,更具有挑戰性。”屈世明説,常熟有很多服裝紡織業的小微企業,2018年又恰逢電商業務的快速上升期,急需金融支持。令他印象最深的是一家備戰“雙十一”的服裝企業,其旗下有3家淘寶店,從客戶付定金下單到企業投産,再到客戶確認收貨回籠資金,整個週期大約要兩個月,現金流吃緊。這些服裝企業多為“家族經營”,辦理抵押貸款是他們最常用的貸款方式。服務過程中,屈世明常遇到“財務報表零散、材料不齊全”等困難。“要想方設法找到更多材料證明企業經營實力。”屈世明説,他根據淘寶各類排行榜、好評率、退貨率等數據指標,側面輔助證明上述服裝企業是“績優店”,順利協助其獲得金融支持。

  2019年至2021年,屈世明連續三年被評為郵儲銀行蘇州市分行明星客戶經理。“客戶需求是多樣的,可能既需要短期貸款,也要代發工資、個人理財。”屈世明表示,做櫃員的經驗派上了用處,他可以快速反饋,為客戶制定一攬子綜合金融方案。“35歲正是挑擔子,出成績的時候。”他説,希望練就更多的“技能點”,當好服務客戶的“多面手”。(文 劉青)

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