2022年以來，蘇州市吳中區司法局堅持“援助惠民，盡援優援”，建立健全法律援助工作機制，不斷提高公共法律服務的知曉率、首選率和滿意率。2022年，吳中區法律援助中心共接待來電來訪諮詢4395件，辦理法律援助案件693件，提供刑事法律幫助400件。

　　吳中區司法局整合多方資源，加強法律援助工作站點建設、代辦點建設；依託區殘聯、婦聯、衛健委、勞動仲裁院等設立法律援助工作站9個，在退役軍人事務管理、住建等新建5個工作站，在各鎮（街道）司法所實現法律援助代辦點全覆蓋；發揮各工作站點窗口作用，開展法律宣傳和法律諮詢，引導有需求的群眾就近申請法律援助；主動加強與公安、檢察院、法院的溝通協調，理順通知類案件、刑事轉交申請類案件的辦案機制，明確各方職責，建立聯繫制度，定期交流刑事法律援助案件工作情況。

　　吳中區司法局嚴格法律援助律師遴選機制，吸納優質律師加入；制定法援律師團考核辦法，定期進行案件品質評估，評出優秀、良好、合格和不合格四個等次，並對承辦律師進行排名排位，作為案件指派依據；實行案件全程跟蹤辦理制度，督查辦理情況，規範服務程式；制定案件旁聽評議制度，開展旁聽庭審活動，形成綜合評價意見；制定法律援助業務操作指南，邀請辦案經驗豐富的律師、資深勞動仲裁員對中心工作人員、法律援助專職律師進行培訓，提高業務水準，促進案件品質提升。

　　吳中區司法局降低申請門檻，擴大法律援助受理範圍；為特殊案件和農民工、老年人、殘疾人、軍人軍屬等特殊群體開通“綠色通道”，實行當天受理、當天審批、當天指派、律師當天約見受援人“四個當天”制度；建立容缺機制，對於情況緊急但申請手續有瑕疵的案件，可先行提供法律援助，事後補辦材料手續，解決當事人燃眉之急；暢通線上渠道，提升“12348”接聽解答品質，引導優先通過江蘇法網、微信公眾號、“法潤民生”群、“無人律所”等“網上、掌上”方式進行法律諮詢、申請法律援助。（文 祖宸希）