網格化管理是推進基層治理的一項重要舉措。近年來，蘇州市相城區渭塘鎮始終聚焦網格化管理，激活基層治理“神經末梢”，充分利用“網格＋矛盾調解”機制，巧妙化解鄰裡糾紛，把矛盾調解服務送到村民家門口。
調解現場
近日，網格員在開展日常巡查工作中發現鳳陽村有兩戶村民發生了糾紛。通過溝通，網格員了解到兩家因裝修遮擋採光事件而産生了矛盾。雙方此前已就此事進行了多次協商，但皆協商未果，導致鄰裡矛盾激化。網格員得知這一情況後，主動介入，第一時間趕到現場勘查情況。
網格員現場耐心勸解，待村民的情緒平復後，網格員將雙方請到村委會，由法及情，條分縷析，積極協調，引導雙方換位思考。雙方當事人被調解人員的耐心與真誠所感動，僵持的態度逐漸緩和，最終雙方握手言和。
民生之事無小事，這些看似簡單的鄰裡矛盾事關社區和諧穩定。渭塘鎮始終把矛盾糾紛化解工作放在重要位置，堅持為人民服務的原則，充分發揮網格作用積極為村民提供幫助，將矛盾化解在萌芽狀態，真正做到“小事不出村，大事不出鎮”，為營造鄰裡和諧、安全舒心的轄區環境貢獻網格力量。（文/圖 蘇相軒）
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