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蘇州相城渭塘:網格員為鄰裡矛盾化解搭建和諧橋梁
2023-04-19 13:52:42來源:中央廣電總臺國際在線編輯:高一芳責編:蔣碩

  網格化管理是推進基層治理的一項重要舉措。近年來,蘇州市相城區渭塘鎮始終聚焦網格化管理,激活基層治理“神經末梢”,充分利用“網格+矛盾調解”機制,巧妙化解鄰裡糾紛,把矛盾調解服務送到村民家門口。

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調解現場

  近日,網格員在開展日常巡查工作中發現鳳陽村有兩戶村民發生了糾紛。通過溝通,網格員了解到兩家因裝修遮擋採光事件而産生了矛盾。雙方此前已就此事進行了多次協商,但皆協商未果,導致鄰裡矛盾激化。網格員得知這一情況後,主動介入,第一時間趕到現場勘查情況。

  網格員現場耐心勸解,待村民的情緒平復後,網格員將雙方請到村委會,由法及情,條分縷析,積極協調,引導雙方換位思考。雙方當事人被調解人員的耐心與真誠所感動,僵持的態度逐漸緩和,最終雙方握手言和。

  民生之事無小事,這些看似簡單的鄰裡矛盾事關社區和諧穩定。渭塘鎮始終把矛盾糾紛化解工作放在重要位置,堅持為人民服務的原則,充分發揮網格作用積極為村民提供幫助,將矛盾化解在萌芽狀態,真正做到“小事不出村,大事不出鎮”,為營造鄰裡和諧、安全舒心的轄區環境貢獻網格力量。(文/圖 蘇相軒)

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