8月23日，“科技讓服務更美好 陪伴讓生活更充實”利安人壽2023年孚利節（以下簡稱“孚利節”）在南京開幕。

開幕儀式

　　孚利節以利安人壽APP上線推廣、服務品牌“連客優”發佈為契機，打造高品質的服務體系。

　　開幕式通過新江蘇客戶端、中國江蘇網同步線上直播，將科技利安、服務利安的美好體驗傳遞給廣大客戶，利安人壽服務體驗官聘任儀式、服務先進集體榮譽表彰、五星服務櫃面授星、中醫名家健康養生講座等直播內容吸引了49萬人在線觀看，共同見證了利安人壽服務的升級與再造。

周俊淑致辭

　　利安人壽黨委書記、董事長周俊淑在孚利節開幕式致辭中表示，利安人壽作為江蘇省首家壽險法人機構、江蘇國有金融資本的新生力量，立志做人民美好生活的守護者，通過優質的服務更好地滿足人民美好生活的嚮往；堅持國之大者，立志做現代金融體系的建設者，積極參與多層次的社會保障體系和養老服務建設，支持地方經濟發展；堅持客戶至上，立志做科技賦能服務的實踐者，通過科技賦能積極促進客戶服務提質增效。

　　6月30日，利安人壽APP上線，為客戶提供全場景、全流程、全生命週期的“保險+服務”平臺。同時，利安人壽電話呼入服務全新升級，提供7×24小時互動式語音服務，運用人工智能、語義理解、語音交互等新技術，快速識別客戶需求；投保流程透明清晰，投保進度可視。

　　利安人壽適應廣大客戶品質生活需求，運用“第三方+自建”的方式，整合醫療健康、養老護理、財富管理等服務資源，充分運用現代科技，創新打造服務品牌“連客優”（Lian Care U），為廣大客戶提供優享服務。

活動現場

　　孚利節活動包含“1”、“4”、“4”、“10”四大類服務項目（即一個新工具：利安人壽App；四維優計劃：“健康優計劃”“養老優計劃”“家庭優計劃”“財富優計劃”；四大主題活動“新科技 新工具”“新科技 新拜訪”“新科技 新服務”“新科技 新應用”；十大服務承諾：“客戶至上，誠信銷售”“權益保護，渠道暢通”“移動承保，隨時隨地”“指定醫院，在線快賠”“重疾先賠，主動服務”“95熱線，全天守候”“一語報案，無需等待”“給付領取，1日到賬”“自助服務，時刻在線”“全國服務，一櫃直通”）。

　　8月23日至10月31日孚利節期間，利安人壽各機構將結合體驗官座談會、關愛銀齡志願服務、健康養生講座等活動，為社會提供更有品質的服務，與客戶共同開啟美好生活新篇章，繪製高品質發展新藍圖。

　　開幕式還舉行了公益項目“夢想小屋”捐贈儀式、愛心銀保助力鄉村振興、河北涿州受災員工專項捐贈、關愛銀齡志願服務隊授旗儀式。

　　利天下，安萬家。利安人壽立足保險保障的同時，發揚“人人公益、個個慈善”的公益理念，積極承擔企業社會責任，開展多項公益項目，傳遞利安愛心，守護萬千家庭。（文/圖 孚利軒）