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泰州海陵“三用”促法律援助站點服務效能提升
2024-08-23 11:09:44來源:中央廣電總臺國際在線編輯:高一芳責編:李誠

  2024年以來,泰州市海陵區司法局深入貫徹省政府民生實事項目要求,深化法律援助工作站點覆蓋提升工程,完善“精準便捷、響應及時、服務優質”的法援惠民機制,進一步提升工作站點服務效能。目前,海陵區司法局已完成6個工作站點提檔升級,打造2個具有較強引領性和輻射力的品牌站點,切實提高基層群眾獲得法律援助服務的可及性、便利性。

  聚焦群眾需求,“用心”定制個性方案。為滿足一線新業態新就業群體法律需求,海陵區司法局把煒衡(泰州)小蜜蜂驛站設立在核心商圈,著力打造新業態新就業從業者身邊的“10分鐘法援服務圈”,重點服務快遞外賣、家裝物流、家政保潔、出國勞務、大貨車司機和網絡主播等新業態從業人員,組建專業服務團隊,定期開展送法治體檢、送法治小課堂、送法律意見等活動,開展“情暖騎士 法護騎手”公益活動,為部分家庭困難的快遞外賣小哥提供生活幫助,並根據行業特點和法律需求,“量身定制”個性化解決方案,提供全方位的法律服務。

  聚焦示範引領,“用力”打造品牌效應。海陵區司法局緊扣工作站點建設標準和目標,將法律援助服務從市區搬到村(社區),以“小站點”擎起“大民生”,建立了以區法援中心為中心、以鎮(街)法律援助工作站點為“前哨”的“法律援助服務圈”;以“小站點+優服務”為標準,構建“線下+線上”“中心+站點”立體式法律援助網,建立完善“月度通報、季度研判、隨機抽查、實地督查”機制,打造泰和社區法律援助工作站和煒衡(泰州)小蜜蜂驛站等“接地氣、察民情、惠民生”的標準化站點,實現法律援助更加精準、服務更具特色、受援對象獲得感更強,以點帶面推動形成法律援助品牌工作站點集群,發揮示範品牌站點的集聚效應和輻射帶動作用。

  聚焦質效提升,“用情”提升服務品質。海陵區司法局積極發揮站點“服務窗口、共享平臺、宣傳陣地”作用,組織名優律師、“法律明白人”開展法律諮詢活動,提供巡迴服務、上門服務,實現從“人找服務”向“服務找人”轉變,集中排查和梳理困難群眾法律服務需求,為基層群眾解決糾紛提供法律諮詢和法律幫助,努力從源頭減少矛盾糾紛;面對群眾“降低維權成本”的期盼,將非訴訟糾紛解決機制引入站點服務內容,落實“調訴援”銜接機制,“零成本”解決矛盾糾紛;加強站點與公共法律服務中心和司法所的業務融合、互補配合,強化資源集約利用,在做好“規定動作”的同時,依託單位部門的資源優勢,積極拓展服務領域,創新服務方式,優化服務內容,為基層群眾提供多種多樣的關愛幫扶和法律服務。5月29日,司法部法律援助中心主任胡佔山一行調研海陵區法律援助工作,對海陵區法律援助站(點)規範化建設給予了肯定。(文 吳燕)

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