近日，在巡邏機器人“小高”的紅外探測加持下，一位焦急的主人在淩晨2點的萬達巡區一處角落，找到了丟失整晚的愛犬。機器人警官“小高”還不忘按照設定的程式“盡職盡責”提醒“文明養犬，遛狗牽繩”。

巡邏機器人警官“小高”巡區工作現場

　　據了解，徐州市公安局銅山分局萬達警務工作服務站現有民警9人，輔警40人，其中就包含這名機器人警官“小高”。他們在46平方公里的巡區裏，以“專業+機制+大數據”為支撐，以實戰化為導向，緊扣群眾、商戶需要，構建巡處一體化新格局。

　　2024年以來，依託警務工作站，銅山公安實現各類警情的快接快處、矛盾糾紛的現場調處、服務群眾的便捷高效、打擊犯罪的精準有力，在確保見警率、管事率、震懾力的同時，提高了群眾安全感和滿意度，發揮了治安防控支撐點、服務群眾便民點、安全宣傳聯繫點的作用，2024年1月至9月，警務工作站警情自處5361起，處警流程時長較改革前平均縮短1分05秒。

　　山鷹聯盟：構建巡處協同機制

　　針對銅山區警情、發案實際，銅山公安以警務站為支點，牢固樹立大警種思維，不斷引導群眾參與治安防範，成立了警民聯動的“山鷹巡防聯盟”，整合全局所有街面警力一體化統籌，勤務一體化調度，應急一體化指揮；整合警力民力協同使用，巡區內重點單位安保力量、社區網格員、治安積極分子、商圈聯盟一呼百應。

科學整合警力民力資源配置

　　銅山公安針對接處警工作中各類矛盾糾紛較多的實際，建立常態化的矛盾糾紛聯調聯處機制，科學配置警力資源和以律師、退休民警、市場監管等為輔助的調解資源，調解主體由單一向多維轉變。2024年以來，僅銅山萬達商圈糾紛類警情一次性調解成功率就達到96%以上。

　　“雲客”智聯：科技加碼 智慧賦能

　　無人機、方艙、巡邏機器人“小高”警官這些科技加成的警用設施，就像巡處民警的望遠鏡、順風耳，將高空、死角盲區、夜間暗角等全部納入了巡處範圍，代替部分低效的巡邏任務，最大限度提升巡防效率。7月20日，無人機巡邏時，發現銅山印象裏廣場有人員聚集且相互推搡，極有可能發展成打架鬥毆事件。接到警務站勤務指揮室指令，民輔警迅速出警，及時勸離了各人員，避免了事態進一步發展。

無人機高空巡邏現場

　　加強警情處置後臺支援，深化大數據實戰應用，不斷提升巡處工作的規範化、實戰化、智慧化水準。銅山公安以萬達巡區為試點，創新性地打造了警務站巡邏防控系統——“雲客”智聯繫統，整合了徐州公安智慧街面巡防系統、沿線商家VR全景模擬系統、告警系統實時分析監測系統，實現對巡邏力量的實時調配，對潛在風險的事實掌握，對風險苗頭的先一步處置，確保重點單位、重點部位、重點時段聯動聯控，切實增強轄區群眾安全感。

　　主動警務：靠前一步 靠近一步

　　圍繞轄區商超聚集、客戶流動大等實際情況，2024年國慶前，銅山公安分別在同昌街與上海路交叉口、南京路步行街、驛城農貿市場設置了3處流動執勤崗，讓平安看得見摸得著，使公安的工作措施真正成為群眾安全感的來源。

　　2024年以來，巡處民警進一步實施主動警務，與“夏季行動“、反詐宣防、“凈土佑苗”等專項行動密切對接，在各巡區實施學生上學靠前安保、商家活動靠前協調、交通堵點靠前疏導、電詐預警靠前干預；以對群眾的要求事前提前對接、超前介入，事中及時響應、分類處理，事後密切跟蹤、掌握動態為宗旨，銅山公安巡處一體化各項工作受到群眾一致好評。2024年以來，銅山公安共收到群眾錦旗38面，群眾自發到警務站慰問值班人員20余人次。（文/圖 蔡菡 王弋林）