為慶祝第五個中國人民警察節，1月9日，江蘇省公安廳舉行“向人民報告”新聞發佈會，通報2024年全省公安工作和隊伍建設情況，發佈2024年度全省公安機關“奮進公安工作現代化”十項惠民實事。此次發佈的10項惠民實事分別是：

　　南京公安機關：“火線”提速再發力 “尋人”見底保民安。2022年，針對群眾關注的家人失聯問題，南京市公安局在全國較早建立了失聯人員查找專班，按照命案偵破標準，高效處置人員走失警情。

　　無錫公安機關：全國首創“向您通報”警民溝通機制。2024年，無錫市公安局在全國率先推出“向您通報”制度。這一制度有別於一般的刑事案件程式性告知，核心在於主動告知、當面告知、實質性告知，實現了一次次警與民的“雙向奔赴”，讓更多的公平正義被看到、感受到。

　　徐州公安機關：“e呼即辦”凸顯民生警務成效。2024年3月，徐州市公安局全面啟動“e呼即辦”群眾訴求全量閉環管理改革，實體化運行“訴求辦理中心”，實現群眾訴求“一個部門扎口、一個平臺流轉、一套機制運行”，確保群眾訴求事項件件有落實。

　　常州公安機關：常有眾扶·愛心驛站。2024年4月，常州市公安局在前期試點的基礎上，在全市推廣“常有眾扶·愛心驛站”幫扶救助機制，依託派出所、警務站、網格黨群直通站等陣地，在流動人口聚集區、商圈市場、景區景點、火車站等區域，為臨時遇困群眾提供“愛心餐”、“愛心票”以及心理疏導、法律援助等服務。

　　蘇州公安機關：AI交警上崗 精準診治道路隱患。2024年，蘇州市公安局創新引入人工智能技術，構建“蘇城朱雀”道路交通安全隱患智慧診治應用，對全市道路安全設施、交通環境、通行狀況進行動態掃描，會同交通、城管等部門共同推動屬地政府整改，形成隱患治理閉環。

　　連雲港公安機關：構建危化品運輸交通安全監管新模式。針對轄區化工企業聚集、危化品過境運輸風險高等問題，2024年，連雲港市公安局自主研發應用“雲鷹”危化品運輸管控平臺，匯聚“人車路企物”等全要素資源，構建全過程、全鏈條、可追溯的危化品運輸交通安全監管新模式。

　　鹽城公安機關：農村道路交通安全提質工程。針對涉農道路亡人事故高發的情況，2024年，在全市排查治理道路交叉口、中開口、搭介面“三口”隱患4581處，在國省道平交路口增配4050組標識標線和744處照明設備，安裝貨車盲區監測預警設備1.2萬餘套。

政務服務窗口

　　省公安廳辦公室（行政審批處）：優化政務服務“一窗通辦” 打造江蘇公安便民服務圈。2024年以來，江蘇公安機關持續深化“一窗通辦”改革，系統性重塑公安政務服務體制機制。服務點位越來越密，全省公安派出所綜合服務窗口建成率較上年增加10個百分點，建成市縣網辦中心數量增加1倍，“無犯罪記錄證明”等34個事項“全流程網辦”；跨區、跨省通辦越來越順暢，5類75項高頻戶政業務實現“長三角通辦”，6類24項高頻戶籍事項實現“全省通辦”、70余項交管事項實現“跨省通辦”。

5G可視化“110”報警服務

　　省公安廳情報指揮中心：全面推行5G可視化“110”報警服務。2024年8月，江蘇公安機關會同通信管理部門，部署全省推廣5G可視化110建設應用，群眾無需專門安裝報警APP或微信小程式，在撥打110時直接選擇視頻通話，或由“110”發起視頻通話，報警時即使“講不清”、“110”也能“看得見”。5G可視化110在報警精準定位等警情先期處置中得到廣泛應用。截至目前，全省視頻報警起數已達到2.6萬起。

　　省公安廳交管總隊：深化推進輕微交通事故視頻快處新模式。2024年，江蘇公安機關在全省全面推行“輕微交通事故視頻快處”。發生事故後，群眾只需通過“交管12123”APP或者“江蘇交警”微信公眾號等一鍵報警，即可與警務人員線上面對面交流，實現視頻報警、線上查勘、遠端定責，事故處理時間由原來半小時以上縮短至5分鐘左右。截至2024年底，全省已建成75個視頻快處中心，視頻快處輕微財損交通事故130余萬起，260余萬人受益。

　　江蘇省公安廳相關負責人表示，全省公安機關將永葆人民公安為人民的初心使命，高水準推進公安工作現代化建設，繼續推出惠民利企的政策舉措，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（文/圖 蘇宮新 朱遠明）