一張可以躺平的沙發，一個能加熱飯菜的微波爐，這些再平常不過的設施，對常年以車為家的網約車司機而言，卻曾是一種奢侈。近日，曹操出行“曹家小驛”無錫站正式揭牌啟用，將這份暖心服務變成了全體司機師傅觸手可及的日常。無錫市社會工作部兩新辦、無錫市公共交通公安局、無錫市濱湖區人社局、無錫市濱湖區河埒街道工會以及曹操出行江蘇區域負責人出席揭牌儀式。

活動現場

　　曹操出行江蘇區域負責人表示：“司機師傅是平臺最寶貴的夥伴，也是城市運行不可缺少的力量。我們希望在政府部門的指導下，一步步把對司機的關心關愛落到實處，讓大家跑單更安心、生活更舒心。”他補充道，“今天的揭牌，既是感謝，也是一個新的開始。”

揭牌儀式

　　據了解，“曹家小驛”內飲水機、微波爐、休息座椅、應急藥箱、手機充電、報刊閱覽等設施一應俱全。驛站還將根據季節更替和司機師傅們的反饋，陸續補充實用物資和便民服務，提供一個“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的溫馨港灣。

　　一位曹操出行司機代表坦言：“驛站設施齊全、貼心週到，工作人員也耐心傾聽我們訴求，幫大家排憂解難。在這裡，我們不再是獨自奔波的個體，真切感受到了歸屬感和家人般的溫暖。”他同時代表全體司機承諾，“我們必將堅守安全行車、文明服務、誠信待客的初心，嚴守交通規則，規範運營服務，用心接送每一位乘客，擦亮曹操出行品牌名片，為無錫市民和遊客提供安全、舒適、便捷的出行服務。”

　　這份在無錫落地的暖意，離不開曹操出行長達數年的關懷體系。2018年，平臺率先在行業內設立“曹操家園關愛金”，為遭遇重大疾病或突發意外的司機及其家庭提供經濟援助，目前已累計救助236個家庭，平均每個家庭獲助超萬元。此後陸續推出的“鹿鳴計劃”與“青豆計劃”，將關懷延伸至司機的下一代。2025年，近百位司機子女憑藉優異成績獲得“鹿鳴計劃”資助，其中不乏被中國人民大學、復旦大學等知名高校錄取的學子。

　　平臺的用心付出，也收穫了司機師傅的用心服務。據統計，2023年第四季度至2025年第四季度，曹操出行在九次用戶調研中連續獲評中國主要共享出行平臺“服務口碑最佳”。原永輝、張桂容、劉濱傑三位曹操出行司機，更于2025年獲評全國勞動模範，使平臺成為網約車行業唯一同時擁有三位全國勞模的企業。（文/圖 曹軒）