近日，一場別開生面的勞動競賽備戰活動在郵儲銀行揚州市分行悄然上演。沒有枯燥的筆試刷題，也沒有機械的點鈔訓練，取而代之的，是一間笑聲不斷的排練室以及身穿工作服卻演起了“戲”的銀行人。
由分行員工自編自導的反詐輕喜劇《別轉賬，打96110》，講述了櫃員、大堂經理、理財經理、客戶阿姨聯手識破“殺豬盤”騙局的故事。劇中既有令人捧腹的“渣男語錄”模倣秀，也有讓人心頭一緊的老年客戶被騙經歷，更有那句貫穿始終的“96110，轉賬之前打一個”。鏡頭前，平日裏坐在櫃檯後面埋頭辦業務的櫃員們，第一次成為了“主角”。整個錄製過程輕鬆愉快，笑聲不斷。但正是在這種鬆弛的氛圍中，每個人的真實狀態被記錄下來——那不是刻意表演出來的“專業”，而是日常工作中早已融入骨子裏的“反詐本能”。鏡頭記錄著“櫃員風采”，也記錄著“國有大行責任”。
郵儲銀行揚州市分行員工風采
勞動競賽的主題為“極致旅程，質臻服務”，旨在激發廣大郵銀員工比拼專業、比拼技能、比拼服務的工作熱情，提高櫃面服務品質，打造一流客戶體驗，鍛造卓越服務能力。
當每一位櫃員的專業與熱忱透過鏡頭被定格傳遞，“質臻服務”便不再只是一句口號，而是化作一次次耐心的解答、一回回及時的勸阻、一個個為守護客戶錢袋子而多花的那一點心思。（文/圖 唐璐）
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