近日，郵儲銀行無錫濱湖區支行通過警銀聯動機制，成功堵截一起刷單返利類電信詐騙，及時阻止客戶向詐騙賬戶轉賬，守護住群眾的財産安全，得到屬地公安的認可。
2026年7月14日，客戶陳某來到網點櫃面，提出要向陌生賬戶轉賬。櫃員在業務問詢過程中，發現客戶行為反常，回答轉賬用途時含糊其辭，還頻繁查看手機，説辭存在疑點。網點櫃員立即通過公安全國治理平臺核驗客戶信息，發現該客戶被標記為刷單返利詐騙精準受害人。網點櫃員第一時間上報營業主管，營業主管一邊迅速聯繫公安反詐中心請求公安協助核查，一邊配合櫃員安撫客戶情緒對客戶開展風險警示。屬地反詐民警火速趕到網點，多方核實線索後確認，客戶已經掉入刷單返利的詐騙圈套。銀行工作人員聯合民警現場拆解刷單詐騙套路，宣講反詐知識。經過耐心勸導，客戶終於幡然醒悟，當場放棄轉賬，避免了資金被騙。
下一步，郵儲銀行無錫市濱湖區支行將持續堅持常態化開展員工反詐業務培訓，做實做細櫃面風險識別，深化警銀聯動協作，把反詐防線築牢在業務一線，守好老百姓的“錢袋子”。（文 談曉英）
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