近日，建設銀行南昌銀三角支行黨支部接到了一項特殊的請求：一位年輕小夥子焦急地聯繫到該支行，希望能為其偏癱在家的父親辦理銀行卡的挂失與補辦業務。由於患者的特殊情況，他無法親自前往銀行辦理。在了解到這一情況後，由於時間較晚，該支行黨支部組織員工次日上門服務，確保患者的資産安全。
該支行黨支部迅速準備好相關材料趕到患者家中。見到患者後，該支行黨支部書記趙潔同志與工作人員一起和客戶進行了親切交流，她們耐心詢問了患者的情況，並細心地核對了其身份和銀行卡信息，通過詢問等方式了解其是否意識清醒，有無判別能力。
工作人員協助客戶填寫材料 供圖 建設銀行南昌銀三角支行
了解完畢客戶的具體情況，為了確保挂失與補辦業務能夠順利進行，該行黨支部工作人員提前準備了相關表格和文件，並現場協助客戶填寫材料。在他們的幫助下，患者家屬很快就完成了所有的手續。
這次上門服務不僅體現了該支行黨支部對客戶的關心和關懷，更是展現了他們作為金融服務行業的從業者，始終堅持以客戶為中心的服務理念。未來，該支行黨支部將繼續秉持“我為群眾辦實事”的宗旨，不斷提升服務品質，為更多的客戶提供更加便捷、溫馨的金融服務。（文 辜向東）
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