當前，南昌正在全力推進城市水環境治理三年攻堅行動，通過建設雨水、污水獨立的管網及其附屬設施，實現雨水和污水的分流，提升污水治理能力，改善城市水環境、水生態。

工人們正在進行污水管網改造 供圖 南昌市委網信辦

　　入戶宣講 與市民同頻共振

　　在全市範圍內進行水環境整治工程大面積施工，傾聽民聲，取得市民理解支持，以最優的方案開展施工，才能更好地解決群眾訴求、服務民生。

　　日前，在青山湖區青山路街道彩虹社區，南昌市排水公司與青山湖污水廠治理片區污水系統整治工程一期總包單位的工作人員向居民發放宣傳手冊和《給市民的一封信》，向即將施工路段附近的商戶、居民進行溫馨告知。

　　現場，工作人員將宣傳手冊發放到商戶、居民手上，耐心、細緻地向他們講解鋪設雨污分流管道的意義，及對城市居住環境的改善作用。市民江嵐説：“我之前已在媒體上看了《給市民的一封信》，書信言辭懇切、入情入理。雖然改造期間出行有點不方便，但這是暫時的，改造後雨天積水、污水污染問題都能得到解決，我非常支持。”

　　“施工前，我們會開展走訪，協同整治工程施工單位與社區溝通協商轄區道路改造施工封閉圍擋等相關事宜，通過了解地形地勢、市民出行習慣等情況，將現場實際融合到設計方案中。同時，借助社區的力量加大宣傳力度，以得到市民理解和支持。”南昌市排水公司副總經理聶黃龍説，通過施工前的實地勘察走訪，進一步完善交通疏導和保障生産、方便群眾的施工組織方案，以最大限度減少施工給周邊商戶、居民生産生活帶來的不便和影響。

　　熱線解答 回應群眾關切

　　為積極應對水環境整治工程給市民出行帶來不便等問題，南昌市政公用集團客服中心“96166”熱線立即響應，及時為市民群眾做好線上解答引導工作，全力協助工程順利實施。

　　據了解，該集團客服中心“96166”熱線積極與“12345”市長熱線、數字城管以及集團相關單位保持高效對接，建立工作聯絡機制，提前了解施工範圍，確保線上及時回復；安排專人專崗專班負責雨污分流工作，做到及時響應、快速流轉；同時，遇疑難訴求、權責不明等工單，積極與相關單位、“12345”市長熱線溝通協調，現場確認權責範圍。

　　據統計，截至3月底，“96166”熱線共受理派發雨污分流相關工單2880件，其中“12345”市長熱線工單2403件。

　　雨污分流 “改”出群眾幸福感

二七北路雨污分流改造完成後 供圖 南昌市委網信辦

　　經過爭分奪秒趕工期、抓進度，東湖區起鳳路、證券街、旭照路、董家窯等路段已完成雨污分流改造。現在的證券街，道路煥然一新，柏油路面平坦整潔、道路標線清晰，周邊商戶經營、居民出行恢復正常。

　　“前段時間道路施工，出行確實有些不便，但施工方一直在加班加點趕工期，很辛苦。”家住龍泉灣小區的市民彭亮亮説，雨污分流改造項目完成後，道路平坦寬敞不擁堵了，更重要的是以後雨水走雨水管、污水走污水管，再也不用怕下大雨積水了。高興的不只是普通市民，還有眾多商戶。“路更寬敞了，環境更美了，還規劃了停車位，隨著夏天夜宵旺季的到來，我們的生意肯定會越來越好。”雨污分流改造給群眾帶來看得見、摸得著的實惠，沿街商戶陳金林內心難掩喜悅，作為雨污分流改造的直接受益者，他的讚譽代表了眾多群眾的心聲。

　　據了解，南昌這項水環境整治工程，涉及青山湖污水廠治理片區污水系統整治工程（一、二、三期）、朝陽污水處理廠治理片區（含蓑衣莢匯水區域）四個污水系統整治工程，涉改道路共550條。

　　截至目前，開工、竣工道路298條和8個泵站（已完工117段，目前正在施工181段、8個泵站），累計新建設污水管總長度127.765千米，雨水管總長度3.365千米。（文 萬磊 魏勇劍）