“送您一個福袋，祝您一路平安、新年吉祥！”在萍鄉北站候車大廳，一句句溫情祝福伴隨著紅色福袋遞到旅客手中，笑意在一張張風塵僕僕的臉上悄然綻放。2026年春運期間，萍鄉市煙草專賣局(公司)聯合江西中煙、萍鄉北站派出所，以“公安藍”守護平安、“企業紅”傳遞溫情，共同打造“福暖歸途”志願服務行動，在人潮涌動的交通樞紐中，繪就了一幅政企協同、服務民生的溫暖畫卷。

　　守崗護安，以“同心聯動”築牢歸途屏障

　　平安是春運最美的底色，守護是最實在的溫情。萍鄉煙草深知旅客歸鄉心切，主動聯動萍鄉北站派出所，搭建“公安值守+志願幫扶”雙保障體系，讓平安一路隨行。

圖為民警與志願者在進站口協同服務

　　進站口，民警加大巡邏防控力度，細緻排查安全隱患、維護現場秩序，用專業築牢安全防線;候車區、檢票口，煙草志願者主動上前，幫扶老弱病殘孕旅客拎行李、指路線，耐心解答購票、候車疑問。

　　“春運人多繁雜，大家請有序排隊、放慢腳步，照看好老人和小孩，有困難隨時找我們！”民警和志願者們不時向過往旅客暖心提醒。

　　“本來一個人帶孩子趕車，又拎著大件行李，真不知道該怎麼辦，太謝謝你們了!”一位懷抱幼兒的旅客，在志願者的護送下順利進站，臉上的焦慮化作滿滿的安心。這樣的暖心場景，在春運期間的萍鄉北站每天都在上演，一剛一柔、默契相伴，為匆匆歸途築牢了看得見、靠得住的安心防線。

　　傳情潤心，以“場景賦能”傳遞品牌溫度

　　摒棄生硬宣講，讓服務有溫度、宣傳有質感，是萍鄉煙草此次春運服務的初心。

　　“老鄉，候車間隙喝杯熱薑茶暖暖身子，咱們一邊喝一邊聊。”志願者小張笑著對候車旅客説道。

　　活動現場，工作人員沒有刻意陳列産品，而是搭建起溫馨的交流展臺，趁著旅客候車間隙，與大家閒話家常、暢談年味。遞上一杯熱薑茶，聊聊捲煙背後的工藝匠心，説説萍鄉的風土人情，順帶提醒幾句安全出行小貼士，讓品牌信息悄悄融入暖心服務與實用資訊中。

　　“原來有這麼多講究，還能了解到萍鄉的遊玩攻略，你們的服務太貼心了!”正在候車的李先生感慨道。依託“場景化”的溝通方式，進一步拉近了企業與公眾之間的距離，使品牌形象在無形之中深入人心，並通過溫暖人心的實際行動，讓旅客們在享受服務的同時，對萍鄉煙草有了全新的認識和更深的理解。

　　福禮相贈，以“愛心傳遞”點亮新春希望

　　“沒想到在車站還能收到春聯和福字，一下子就有年味了！”接過“福暖禮包”的李先生滿臉驚喜。禮包內既有傳統年俗用品，還有定制口罩、便攜消毒液及品牌紀念品，實用又暖心。

　　“出門在外不容易，這點小禮物是我們的心意，祝您馬年順遂、一路平安!”工作人員一邊遞上福袋，一邊真誠地説道。

　　活動現場還設立“福氣加油站”，為旅客提供免費熱水、手機充電、應急藥品等便民服務，確保每一位歸鄉人都能感受到家一般的溫暖。

　　圖為工作人員向旅客贈送“福暖”禮包

　　“本來趕路很疲憊，但收到這份禮物後心情變得特別好，感覺離家更近了一步。”接過福袋的旅客李先生臉上滿是驚喜。看似微小的舉動，如涓涓暖流，匯聚成春運路上的溫情力量，照亮了每一位遊子的“歸鄉路”。

　　紅藍相融顯擔當，溫情護航暖歸途。萍鄉市煙草專賣局（公司）以“紅藍協同+暖心賦能”為抓手，聯動各方力量，把平安守護、溫情服務、品牌溫度融入春運每一處細節，用責任和堅守鋪就春運歸鄉“幸福路”，充分彰顯國企擔當，也讓萬千遊子帶著暖意“出發”、載著幸福“歸”家，書寫了“政企協同”服務民生的溫暖答卷。(王景華)