“心裏有底了,損失也少了。”安源區零售戶李歡英緊鎖的眉頭舒展開來。
入梅以來,萍鄉市煙草專賣局堅持預防為主、關口前移,從門店指導到倉儲管控雙向發力,織密安全網、守好品質關,以“時時放心不下”的責任感,全力保障零售戶利益與消費者權益,用實際行動踐行國有企業的使命擔當。
深入門店防霉變,真心撐起“保護傘”
“老闆娘,您這煙架離墻太近了,墻體返潮容易讓煙受潮。建議往外移10公分,保持通風。”在安源區一家便利店,志願者陳琪彎腰查看貨架底層,伸手摸了摸靠墻的捲煙外包裝,指尖有些發潮。梅雨季節,捲煙一旦受潮霉變,零售戶的直接經濟損失少則幾百、多則上萬。
萍鄉煙草組織客戶經理和志願者深入零售店舖,開展“一對一”防潮防霉專題指導。他們編制了通俗易懂的《捲煙防潮防霉小貼士》,涵蓋“先進先出、離墻離地、避光乾燥、溫濕度監測”等實操要點,並推薦簡易除濕工具。
對條件較好的商超和煙酒店,鼓勵配備溫濕度計和小型除濕機,養成“每天早晚看兩眼,溫濕度心中有數”的習慣;對偏遠鄉鎮、房屋老舊潮濕的零售戶,志願者協助調整庫存佈局,將捲煙轉移到相對乾燥區域,使用塑膠儲物箱加食品級乾燥劑隔離儲存。
(圖為志願者陳琪在安源區一零售戶店內,細心指導零售戶做好捲煙防霉防潮及安全存放工作)
“以前一到回南天就擔心煙發黴,現在有了公司的專業指導,心裏有底了,損失也少了。”李歡英説。
從“擔心”到“放心”,背後是萍鄉煙草把服務送到店門口的堅持。這一把把“保護傘”,撐起的不只是捲煙,更是零售戶對國企的信賴。
倉儲護煙不懈怠,源頭守好品質關
門店指導是前端,倉儲管控是源頭。萍鄉煙草把物流中心倉庫作為防潮主陣地,從入庫、養護到出庫全鏈條織密防潮網,從源頭守好捲煙品質關。
入梅以來,贛西地區持續陰雨,空氣相對濕度長期在85%以上高位運行。物流中心提前更換所有庫房門窗密封條、隔潮門簾,增設移動式除濕機備用;倉庫內所有垛位實行“離墻、離地、離管道”標準化碼放,每天早中晚定時巡查庫內溫濕度,濕度一旦突破65%警戒線,立即啟動除濕機組;班組實行定人、定庫、定責“網格化”巡檢,每兩小時對墻角、門窗、通風口等易返潮點位巡查一次,發現水漬、凝露立即處置。同時,嚴格執行“先進先出”原則,縮短捲煙在庫週期。
倉儲管理員彭禮軍巡檢時習慣帶上兩樣東西:一本巡查記錄表,一塊幹抹布。發現冷凝水漬,他先用抹布擦凈,再登記入表。“及時發現、及時處置,不把隱患留到下一班。”他説。
(圖為倉儲管理員彭禮軍正在捲煙倉庫內仔細查看溫濕度監測儀,並認真登記庫房溫濕度數據)
“零售戶信任我們,我們就要對得起這份信任。”物流中心負責人劉江波表示,將持續守好倉儲關口,讓每一戶零售店都拿到品質如一的“放心煙”。
從門店的“離墻10公分”到倉庫的“65%警戒線”,每一處細節的堅持,都是萍鄉煙草對“國家利益至上、消費者利益至上”的生動詮釋。
初心護航萬家安,安全永遠在路上
從“離墻10公分”的提醒,到濕度65%的警戒線,從志願者走進店門的“一對一”指導,到倉儲員晝夜巡查的“網格化”值守——萍鄉煙草正將防霉防潮落實到每一個可丈量的標準裏,也把“國家利益至上、消費者利益至上”的承諾,兌現到每一次彎腰查看、每一筆巡查記錄中。
梅雨終會過去,但守護不會停歇。下一步,萍鄉煙草將繼續關口前移、服務下沉,把防潮知識送進更多零售店舖,把倉儲標準落到每個值守班組,讓“霉”不再成為煩惱,“潮”始終有良方,用“時時放心不下”的責任感,守護好每一家小店、每一條捲煙,也守護好老百姓對國企的信任與期待。
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