近日，建設銀行南昌銅鑼灣廣場支行主動延伸服務觸角，為轄區一位因傷病行動不便、無法前往網點辦理第三代社保卡換卡的老年客戶提供上門服務。
網點安排工作人員組成服務小隊，前往客戶家中核對身份信息，講解三代社保卡的功能用途、存取款及醫保結算等使用細則，並完成資料錄入、人臉核驗、卡片激活等業務流程。辦理過程中，工作人員還就社保卡就醫報銷、養老金支取等問題為家屬答疑。
建設銀行南昌銅鑼灣廣場支行將持續聚焦老弱病殘等特殊人群金融需求，常態化落實上門服務舉措，優化適老化金融服務。（文 龍幹）
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