因為退休後到北京幫女兒照看孩子，遼寧省興城市的劉女士要賣房，在辦理轉移登記手續時，她遇到了難題——受新冠肺炎疫情影響，她回興城不方便。
正發愁時，劉女士得知興城市不動産登記中心推出“不動産視頻政務APP”。2月7日，她在線申請預約轉移登記，在工作人員的遠程幫助下，不到半小時，登記業務順利辦結。
興城市以辦事便利度、快捷度和企業群眾滿意度為衡量標準，針對不動産登記工作存在的辦理時限長、排隊久、所需材料多等問題，想方設法加以解決。
為有效提升行政效能，興城市不動産登記中心於2019年3月推出“不動産視頻政務APP”，在全國首試手機視頻應用政務服務。此舉徹底改變了以往現場申請、提交材料、人工審核的辦理模式，還把實體大廳、網上平臺、移動客戶端、自助終端、服務熱線等結合起來，做到線上線下功能互補。目前，興城市不動産登記中心一般登記業務實現3個工作日辦結，抵押類登記業務1個工作日辦結，家在外地、現役軍人、身有殘疾等特殊情況的群眾辦事實現即時辦結。
家裏能辦、網上能辦、掌上能辦，興城市不動産登記中心的經驗和做法，被列入國務院第六次大督查發現的32個值得推廣的典型案例。（文 張德平 李萬東）
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