如果讓王茂自己解讀自己的工作,她認為在擔任四川省宜賓市第二人民醫院·四川大學華西醫院宜賓醫院感染二科/結核科門診醫生助理及結核病管理員6年來,她得到的要比付出的多。
2021年是“雙千行動”項目開展的第6年,6年間王茂通過“雙千行動”項目和其他愛心組織,幫助十余名貧困結核病患者完成了治療。
6年結防工作 幫助15名貧困患者完成治療
王茂為結核病患者進行一對一諮詢 供圖 受訪者本人
2014年,王茂開始擔任宜賓市第二人民醫院結核門診醫生助理,因工作認真負責、任勞任怨、關愛病員,于2016年成為結核病管理員。
結核病治療及病員隨訪工作量大、工作瑣碎,還有一部分患者經濟困難,尤其耐多藥結核病患者治療費用高、療程長、藥物副作用多,更增添了治療及管理難度。為了提高病員治療的成功率,使患者能夠堅持治療,作為結核門診醫師助理及結核病管理員的王茂除了協助門診醫師管理患者,還負責醫院結核科與宜賓市、區縣疾病預防控制中心的工作聯繫及溝通,承擔了大量的結核病管理相關工作。
王茂不僅要負責轉診信息登記、追蹤,還主動為需要注射藥物的耐藥結核病患者通過宜賓市或所在地疾控中心落實注射點,主動為偏遠患者預約診療服務、給病人講解結核病相關防治知識及服藥注意事項及結核病相關國家補貼政策,主動協助醫生給醫保病人填寫並辦理門診特殊疾病報銷申請等。
因為門診患者多,王茂每天上班早、下班晚。為了提高患者治療依從性及治療信心,她常常耐心地為每位耐藥患者進行半小時以上的溝通,直到患者理解治療的必要性並主動配合醫師的治療。
丈夫常説,王茂不僅是“頂著星星上下班的人”,還是貧困結核病患者的愛心港灣。“遇到貧困的結核病患者,她都會想方設法為他們爭取愛心救助款項。”王茂的丈夫説。
至今,王茂已幫助15個貧困耐多藥肺結核患者完成了治療。
門診助理“幫辦” 400多名患者少跑腿
了解到耐藥患者注射點距離患者家比較遠,王茂馬上與當地疾控部門協調,為患者安排最近的注射點注射。
門診特病需要到總院醫保科辦理,因宜賓市第二人民醫院臨港結核門診距離總院約8公里,有的農村及外地患者不熟悉總院。為減少患者在辦理門診特病醫療報銷時來回奔波,王茂會事先請當地疾控中心工作人員把患者需要報銷的手續傳給自己,再每週抽時間親自到總院為這些農村、老年耐藥患者辦理門診特殊疾病報銷手續,讓患者能享受到最快速便捷的醫療服務。
“這樣就減少了患者因不熟悉環境和流程而多諮詢、多跑腿的問題,在新冠肺炎疫情常態化防控階段,也能減少院內交叉感染。”王茂表示,截至目前,她已經為400余名患者減少了就診奔波。
為了縮短患者在醫院排隊等待時間,王茂每天早上協助門診醫師準備好復診患者的病歷、檢查檢驗單,並利用患者等待時間詢問患者服藥情況,為患者講解結核病的知識,樹立治愈信心。
宜賓市第二人民醫院﹒四川大學華西醫院宜賓醫院是四川省一家三級甲等綜合醫院,也是宜賓市傳染病醫院及耐藥結核病定點醫院。2019年,為了更好地治療和管理耐藥結核病患者,提高治愈率,同時降低結核病的傳播,宜賓市第二人民醫院作為開展了“耐多藥結核病患者最基本關懷服務包項目”的醫院,也得到了省級財政支持,科室醫護人員通過對患者的諮詢、小組活動、與患者建立QQ群等方式為患者提供服藥諮詢及疑難解答。王茂主動承擔起該項目中諮詢員的工作及為耐藥患者發放省級財政的路費補貼,對耐藥結核病患者開展一對一諮詢,每月組織住院部、門診部結核病友進行小組關愛活動,通過與病友交流、活動互助,使患者及家屬了解結核病傳播、預防和營養補充等疾病常識。有時醫院財政補貼經費報銷需要一定的時間,為了讓患者每次到醫院都能及時領取到路費補貼,王茂還自行墊付路費補貼。
默默付出 送藥到家
王茂在準備郵寄患者的藥品 供圖 受訪者本人
2020年5月,患者何某給王茂打電話説沒辦法繼續治療了,王茂得知何某是因車禍行動不便而無法取藥,為了何某不中斷治療,她決定在何某行動不便期間為其送藥。於是,王茂請醫生為患者開具處方,自己墊付了700多元藥費,下班後騎著電動車奔波13公里把藥送到了何某手裏;新冠肺炎疫情期間,有的患者未能到醫院,王茂還為患者郵寄藥品。6年間,王茂先後為患者墊付了2.5萬元醫療費及路費補貼。
“雙千行動”項目開展以後,王茂隨時關注救助信息,根據貧困結核病患者的需求,為有需要的患者申請“雙千”救助金,讓患者能夠繼續接受治療。每年宜賓市都有2名貧困患者得到每年1000元的治療補助。
作為宜賓市第二人民醫院結核科的一名普通的醫務工作者,王茂雖然默默無聞,但她無聲地為患者付出,贏得了患者及家屬的信任和稱讚。王茂説:“希望通過每一位防癆人的努力和付出,讓結核病患者都能暢快自由地呼吸,讓我們大家都能健康地呼吸。”
王茂用自己的愛心和實際行動詮釋了一個防癆人的情懷,她是“雙千行動”項目中防癆人的代表。(文 袁媛)
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