國際在線遼寧頻道消息（黃非）：網上辦理事項10.5萬件，網上評價3.6萬餘條，網上申辦率100%，自建系統網辦率98.64%。這是葫蘆島人社系統今年強力推進“一網通辦”工作，交出的最新成績單。

　　176個公共服務事項全部“一網通辦”

　　如今，在葫蘆島市勞動大廈三樓的人社綜合服務大廳，呈現的早已不是人聲鼎沸的場景，而是安靜中的井然有序。30多個服務窗口前，辦事的人三三兩兩，只有大廳中央的網辦服務區稍顯熱鬧。幾名工作人員一邊交流，一邊快速敲擊鍵盤，幫助辦事群眾把信息資料傳遞上網。

　　葫蘆島市人力資源和社會保障局副局長余華盛介紹，近年來，葫蘆島人社系統在“金保工程”“智慧人社”等信息化建設的基礎上，優化工作流程，完善硬體設施，改造業務系統，持續推進“一網通辦”，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。

　　目前，人社系統176個公共服務事項全部實現“一網通辦”，網辦率達到100%，全程網辦率達到86%，辦理時限壓縮92%，大幅減少了群眾往來奔波和等待的時間。就失業登記、參保信息查詢、失業金申領等與群眾密切相關的30余項服務事項，只需要點點滑鼠、動動手指就能辦理。

　　現在，網上辦事的越來越多，到大廳現場辦事的越來越少，既方便了群眾，也減輕了窗口工作壓力，同時還有利於疫情防控，可謂是一舉多得。

　　把方便讓給群眾 把麻煩留給自己

　　大廳值班臺負責人介紹，以前由於養老、工傷、失業和醫療保險的繳費核定業務分屬於不同部門乃至不同單位，企業的勞資人員每個月都要趕過來，跑幾個樓層，排幾個窗口排隊，大半天甚至一天才能辦完。

　　面對這一情況，葫蘆島人社系統主動打破部門分割，協同市醫保局合力克服諸多技術難題，於今年5月實現四個險種繳費核定“一網通辦”。參保企業的勞資人員如今只需每月登錄市政務服務網，動動手指就辦妥了業務。

　　目前，群眾最常用的申領、啟用、狀態查詢9項社保卡公共服務，參保信息等8項查詢類服務，已全部接入遼事通和市政務服務網。群眾足不出戶就能辦理，就像交話費、點外賣一樣方便。

　　此外，全部219個依申請類行政事項中，181個實現“即來即辦”。43個高頻政務事項的辦事材料由239個壓減到105個，平均每個事項從5.56個減少到2.44個，縮減率達56.1%，辦理時限壓縮90%。

　　數字賦能 成效顯著

　　由於承擔著就業、社保等重要民生保障任務，葫蘆島人社系統直接服務全市200余萬參保人員，業務經辦量佔全市70%以上。

　　自2017年以來，葫蘆島人社系統啟動實施“智慧人社”建設，在全省較早上線“移動社保”APP，全面推行社會保障卡“一卡通”應用，自主開發了全國百城就業聯盟APP，創新推出抖音直播帶崗等一系列“互聯網+人社”服務，極大提升了服務質效。

　　此外，葫蘆島還實現了參保查詢、異地就醫直接結算、保費繳納等十余項業務實現“零跑路”，公益崗位補貼、培訓補貼、失業保險金直接發放到卡。每年20多萬退休人員通過手機就能完成認證，徹底解決了身處他鄉、行動不便等導致無法辦理業務“老大難”問題，真正實現惠企惠民。