國際在線遼寧頻道報道：2001年12月，中國向世界敞開大門，正式加入世貿組織。2002年2月，中意人壽保險有限公司（以下簡稱“中意人壽”）應運而生。中意人壽總經理張劍鋒如何看待我國“入世”以來幾經風雨的中國保險業？行至壽險業轉向高品質發展的十字路口，中意人壽又將提出哪些戰略構想？

　　回眸：分享“入世”紅利，中國人身險市場迎黃金時代

　　中意人壽總經理張劍鋒認為，回顧過去20年，推動中國保險業實現跨越式發展的深層原因主要有四個方面。

　　一是國家戰略的強力推動，激活了保險市場發展潛力。2006年國務院發佈“國十條”、2014年發佈“新國十條”，明確定位了保險在社會經濟發展中的功能和地位，對保險業發展起到巨大的促進作用。2020年，國家“十四五”規劃中十余次提到保險，對保險業在健全社會保障體系、推進健康中國戰略、健全基本養老服務體系等方面提出了更高要求。

　　二是保險業強監管持續推進，引導市場健康發展。中國銀保監會成立以來，大力推進保險業補短板、促改革，在消費者權益保護、人身險銷售行為等方面陸續出臺了一系列規範政策，健全制度保障。在此過程中，保險機構服務國家戰略、穩定社會大局的能力顯著提升。

　　三是國家經濟發展水準穩步提高，利好行業供給側與需求端相互促進。人民生活水準的日益提高，讓百姓對健康、養老以及家庭財富保障更為關注，為人身險發展提供了堅實基礎。在供給層面，受保障需求不斷釋放影響，保險市場經營主體更加豐富、多元，市場得到充分競爭的同時，更好地滿足了國民個性化的保障需求。

　　四是行業歷經波折後逐步回歸理性。2018年以前，行業一度存在高舉高打、粗放式發展等現象。受益於監管力度的加強及對消費者權益保護的注重，行業開始聚焦回歸保障本源，由此推動中國保險業邁入高品質發展新階段。

　　洞見：品牌優勢凸顯，合資險企面對一片藍海

　　近20年來，中意人壽同中國保險業一起茁壯成長。對於合資險企來説，在早期發展過程中，通常會比中資險企面臨的情況更為複雜、挑戰也更多。張劍鋒認為，總體而言，合資險企面臨的挑戰可以分為兩個方面，一方面是合資險企在早期發展階段曾受限于歷史原因，在機構拓展上相比中資機構稍顯緩慢；另一方面，合資險企在發展戰略、發展方式上相對較為穩健，在行業激進式增長時期，整體發展表現不突出。

　　隨著越來越多經營主體的進入，中國保險市場發展更加市場化，競爭也更為激烈。與此同時，市場也不可避免地出現了非理性競爭、部分機構對行業發展規律缺乏通透理解的狀況。

　　在這樣一個複雜多變的市場環境中，中意人壽立足長遠、堅守戰略定力，在保險業務和投資管理上始終秉承謹慎穩健的經營理念，堅守保險的保障本源和價值成長路線不動搖。

　　近年來，監管加強了保險業對外開放的力度，合資企業已基本享受到同中資險企一樣的市場待遇。

　　革新：優質代理人隊伍、數字化轉型成新引擎

　　中意人壽的個險行銷渠道定位於中高端市場，在早期便確立了打造優質代理人隊伍的發展路線。保險是一種較為複雜的金融産品，只有通過專業的代理人服務，才能贏取客戶的信賴。

　　中意人壽在2012年正式推出了“中意未來企業家（TFE）計劃”，明確了職業化、專業化、數字化為核心的渠道發展戰略。

　　歷經多年耕耘，中意人壽個險代理人隊伍的規模與品質大幅提升，已成長為公司最具有長期價值和發展潛力的戰略渠道。在公司成立20週年之際，代理人專業培訓體系再度升級，與上海財經大學展開深度合作，完善代理人專業資質認證，緊跟市場變化，力求做到打鐵夠硬。

　　在科技保障方面，中意人壽重點進行了四大平臺建設：一是搭建數字化行銷管理平臺；二是搭建數字化價值管理平臺；三是建設智慧化運營與服務平臺；四是建設數字化經營管理平臺。

　　展望：深度融入國家戰略，把握下個20年戰略機遇期

　　下一個20年，仍將是中國人身險市場快速發展的重要戰略機遇期。首先，國家經濟發展為人身險發展提供了基礎。

       其次，人身險融入國家發展戰略。人身險將積極服務國家實現人口老齡化戰略和健康中國戰略，更深度參與多層次醫療保障制度體系建設和多層次多支柱養老保險體系建設，豐富創新健康險、養老險産品和服務，成為人民抵禦風險和財富管理的重要手段。

　　再次，人身險將進入“提質時代”。人身險産品供給將進一步豐富，加快構建形成以人民為中心，結構合理、功能完備、保障全面、競爭有序的人身保險産品供給體系。代理人發展策略“提質”先於“擴量”，隊伍産能提升、結構優化將成為未來壽險業務增量的主要驅動力。

　　中意人壽即將迎來成立20週年，站在新的起點展望未來，中意人壽將積極融入新發展格局，堅守保險初心，保持戰略定力，全面進入高品質發展的快車道。為此，中意人壽已經制定了“十四五”發展規劃，圍繞國家應對人口老齡化戰略和健康中國戰略，分別從客戶驅動、合規經營、業務發展、機構覆蓋、價值管理、數字化轉型、品牌建設等多個維度規劃公司未來藍圖，以滿足人民日益增長的美好生活需要，將公司建成行業領先的多元化人身保險服務平臺。預計到2025年，中意人壽保費規模將躍升至新的臺階，區域佈局更加合理完善，為客戶提供全生命週期的産品與服務能力進一步增強，高品質發展基礎更加夯實。

　　下一步，中意人壽將積極把握行業新一輪發展機遇，積極融入國家戰略，繼續發揮在大養老、大健康、大資管領域的優勢，加強資源整合，佈局養老市場，積極探索“醫養”結合路徑，為客戶提供專業、全面、有特色的康養老理服務，創新商業模式，在健康、養老和財富管理領域打造新的增長點。（文 袁媛）