國際在線遼寧頻道消息：為響應遼寧銀保監局的安排部署，平安産險遼寧分公司2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動於近日拉開了序幕。
各項活動有序開展。一是利用門店作為消保宣傳陣地，在全省69個門店設置消費者教育宣傳區域，張貼統一海報、條幅，落實網點電子屏宣傳投放，播放金融公益動畫片。二是增強對特殊群體的服務覆蓋及教育宣傳，針對老年人優化服務體驗，增強老年人對智慧技術的了解和信任；在95511熱線設置老年客戶人工快捷通道，在好車主APP設置老年客戶語言報案模組，設計老年防詐騙宣傳單頁；針對年輕群體持續開展消保知識進校園活動，與遼寧大學經濟學院保險班開展“3·15消保宣傳活動”，引導年輕消費者樹立理性借貸消費觀念。三是通過提升自身服務能力，給消費者更優的服務體驗，成立專門的消保團隊，開展全員誠信合規教育考試，開展高管接待日活動。
平安産險遼寧分公司將以本次教育宣傳活動為契機，聚焦日常生活服務場景，提供更優質的服務體驗，強化特殊群體金融權益保護推動，解決“數字鴻溝”，促進消費公平。（文 袁媛）
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