遼寧省公共法律服務中心內,工作人員正為市民辦理業務 供圖 遼寧省司法廳
國際在線遼寧頻道消息(楊薇):法律諮詢、公證服務、法律援助、行政復議受理……瀋陽市民日常生活所需的法律服務,在遼寧省公共法律服務中心基本都能得到幫助。
目前,遼寧省公共法律服務中心已經運行一年,諮詢辦理業務6000余件,切實將公共法律服務前移到一線、前移到群眾身邊,優化營商環境,打通了公共法律服務的“最後一公里”。
除日常所需的9個服務窗口,遼寧省公共法律服務大廳還設立一個解決“辦事難”的窗口,並由遼寧省公共法律服務中心各副處長輪流值班,直接面對群眾訴求,在一定程度上起到了化解矛盾糾紛的作用。
據了解,目前全省成立115個省、市、縣三級規範化公共法律服務中心。遼寧省司法廳通過遼寧省公共法律服務中心,開展省本級公共法律服務,做到線上線下融合,實現公共法律服務平臺建設與服務一體推進,更好地為群眾提供便民利民、精準普惠的公共法律服務。
法律諮詢窗口的5名值班律師均為遼寧省律師協會委託的資深律師。法律諮詢的內容涉及繼承、侵權、社保、房屋買賣等多方面民事內容,也有案件方面的諮詢內容。律師零距離傾聽,與市民面對面答疑,實現實打實辦理。
公證服務開展了“零接觸”遠程視頻公證新模式 供圖 遼寧省司法廳
公證服務窗口自運行以來,已接待公證案件諮詢辦理3550多件,公證員們加快辦理速度,對於出生、學歷、學位、無犯罪記錄、親屬關係、婚姻狀況等106項公證事項實現“最多跑一次”辦理,在3到5分鐘內現場辦結。公證服務還開展了“零接觸”遠程視頻公證新模式,讓當事人通過遠程受理平臺就能解決買賣房屋、抵押貸款、解除抵押登記、辦理退休手續、簽訂合同等現實需求。
行政復議窗口開放以來,實現快速立案。工作人員在接待中加大對當事人的釋法力度,推行“首問負責”和“一次性告知”,對市民的諮詢和疑問做到件件有回音,讓市民少跑冤枉路,節省辦事時間和成本。
遼寧省公共法律服務中心負責人表示,接下來的工作中要把遼寧省公共法律服務中心各項工作再升級,讓市民身邊的公共法律服務更高效便捷。
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