2023年，遼寧省110報警服務台共接報有效警情268.71萬起，同比下降2.95%，其中違法犯罪警情同比下降16.55%。省市兩級公安機關合成作戰、快偵快破、妥善處置各類突發緊急案事件290起。

       1月10日，在遼寧省公安廳召開的新聞發佈會上，省公安廳指揮中心主任沈民向社會各界彙報了2023年遼寧公安110工作及取得的成果。

新聞發佈會現場  攝影 張桐

　　2023年，全省公安機關立足防風險、保安全、護穩定、促發展，高位推動、持續創新110工作，搭建“1+6+5”機制體系，改進24小時實體化、扁平化、實戰化運作模式，有力提升了警務運行整體效能。

　　在失蹤人員查找方面，遼寧全年共接報失蹤人員警情21623起，涉及失蹤人員17947人，找回失蹤人員17894人，找回率達99.7%。在重復警情治理方面，全年梳理重復報警警情90344起，回訪報警人62010人；及時向有關警種部門推送重點線索7837條，協同破獲各類案件799起，落地解決群眾身邊的矛盾糾紛問題5906件。

　　同時，聚焦協同“高效辦成一件事”，遼寧省公安廳、省營商局全力推動110報警服務台與12345政務服務便民熱線高效對接聯動。截至2023年底，全省110報警服務台與本地12345政務服務便民熱線全部實現互聯互通和數據共享，雙向聯動機制全面建成。

　　此外，雙號聯動以來，全省110向12345分流聯動處置非警務警情103724起，同比上升13.08%；12345向110分流轉辦群眾訴求4519起，公安機關協同有關部門高效處置重大緊急非警務警情212起，有力提高了協同服務群眾效能，有效減輕了基層公安機關負擔。

　　對於2024年公安110工作的重點方向，遼寧省公安廳指揮中心政委郭偉表示，2024年，遼寧公安將重點開展110警情數據的精細化治理，包括全面深化接處警數據標準化採錄，提升警情數據品質，確保警情數據信息規範、準確、翔實；指導各地公安機關設置警情品質監測專崗，對每日警情數據全流程跟蹤、核查、督辦，對採錄不規範數據開展專項整治，確保警情數據為全省社會治安形勢分析研判提供更有力的支撐。

       2024年，遼寧省公安廳指揮中心將依據評定辦法，從基礎設施、規範建設、實戰能力和隊伍建設四個方面，對全省公安110報警服務台實行等級化評定管理，被評定等級的110報警服務台，將由遼寧省公安廳授牌，在評優創先中予以優先推薦；開展110報警服務台等級評定，進一步推動全省公安機關110報警服務台規範化、數字化、現代化建設，不斷提升110報警服務台的服務實戰能力。（文 金岡）