沈鐵:2024年鐵路春運火車票1月12日開售
2024-01-13 14:14:14來源:中央廣電總臺國際在線編輯:楊薇責編:尹紅燕

  2024年鐵路春運自1月26日開始,3月5日結束,為期40天,春運火車票1月12日開始發售。

  春運期間,中國鐵路瀋陽局集團有限公司(以下簡稱“瀋陽局集團公司”)將充分運用高鐵成網運營優勢,統籌高速鐵路和普速鐵路,加大客運能力投放。在1月10日實行的一季度運行圖基礎上,動態跟蹤客流變化,及時編制春運列車運行圖,根據鐵路12306候補購票數據,採取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加挂車廂等方式,及時在熱門方向、區間和時段靈活增加運力投放,全力滿足旅客的出行需求。保持普速旅客列車開行規模,開好公益性“慢火車”,保障旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性,更好地服務人民群眾春運出行。

  為做好車票發售工作,瀋陽局集團公司管內各站進一步加強售票組織,採取多項措施,滿足旅客多樣化購票需求,確保旅客平安、有序、溫馨出行。瀋陽站根據客流情況,靈活調整售票處窗口開放數量及功能,最大限度減少旅客排隊等候時間,組織客運人員開展服務禮儀培訓,倡導“多説一句話”服務理念,主動幫助旅客查詢購票信息;大連站提前組織設備維保單位對全站售取票機進行全面維護保養,保證售取票設備正常運行,在南一樓售票廳設立綜合窗口,為旅客一站式辦理鐵路售票相關業務;長春站增設“學生務工團體票”和“學生資質核驗”窗口,方便學生、務工團體旅客購票,開設導詢臺,提供出行方案設計、重點旅客接送、遺失物品查找等服務項目。

  鐵路部門提示,鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺,請廣大旅客認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP,通過鐵路官方渠道購票,避免後續如需退票、改簽時無法收到應退款項。(文 張琪)

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