為深入推進基層平安建設，大連市普蘭店區蓮山街道堅持以解決人民群眾“急難愁盼”問題為出發點，持續深入開展“家和鄰裡親”活動，充分培養和挖掘基層調解能人，不斷創新矛盾糾紛化解方式方法，及時將百姓矛盾化解于萌芽，不斷提升群眾幸福感。

　　于福斌是蓮山街道遠近聞名的“和事老”，附近的村民有矛盾都願意找他來説説。他利用自家店舖作為社區的評理説事點和法治超市，靈活運用“六尺巷工作法”，巧妙化解鄰裡矛盾。

　　“她們家這些石頭、樹枝天天就這麼堆著，現在道都給堵得過不了人了，你們給評評理！”日前，家住蓮山街道鄒店社區的張大爺向社區反映。面對張大爺的指責，前院的孟大媽也表了態：“這是我家的地方，誰都管不著！”

　　為從根源上調解雙方的鄰裡矛盾，于福斌協同街道司法所所長、平安建設辦公室調解人員及社區書記組成了調解小分隊，在充分調查核實的基礎上與前後院當事人進行多維溝通。溝通過程中，于福斌和其他調解人員圍繞鄰裡禮讓，耐心細緻地做雙方思想工作。最終，孟大媽意識到佔道堆放雜物的行為不妥，在社區的幫助下將石頭和樹枝清理乾淨，張大爺也不再有怨言，兩家消除隔閡，握手言和，實現了“家和鄰裡親”。

　　與矛盾雙方充分溝通，弄清矛盾焦點再對症下藥，于福斌在長期從事矛盾糾紛調解過程中總結出了“聽、辨、勸、借、讓、和”這六項“六尺巷工作法”的精髓，今年以來，他已成功化解5起矛盾糾紛，做到鄰裡糾紛“小事不出村、大事不出街”。

　　水門子社區治保主任沈鷹，是蓮山街道的又一位調解能人，他是用一首首看似與基層治理毫無關係的“老情歌”來調解糾紛。

　　“我不能和他過了，你看看這屋裏的東西全被他砸了啊！”提到自己的丈夫，社區居民李某傷心地哭了出來。李某和丈夫曲某因家庭瑣事産生了口角，一氣之下曲某將家裏的電視機、洗衣機等電器全砸了。對此曲某也非常委屈：“一吵架家裏的兒女全向著她，活了大半輩子，一個為我説話的人都沒有。”

       面對家庭糾紛，沈鷹自有妙招。沈鷹説：“要解開夫妻間的心結，最重要的是要感動他們，我的妙招就是用歌曲。”沈鷹和李某夫妻分別談話時，用手機播放符合對方心境的抒情老歌，耐心聆聽雙方心聲，待對方情緒緩和後，再用深入淺出的道理以及歌詞中的話語勸説二人，最終夫妻重歸於好。

　　今年以來，沈鷹用聆聽歌曲的方式“以歌化怨”，成功化解了數十個家庭的婚姻糾紛，家庭矛盾糾紛化解效率大大提升。

　　目前，蓮山街道已培養和挖掘了20余名像于福斌、沈鷹這樣的基層調解能人，分散在各個村及社區，2024年已受理基層矛盾糾紛180余件，辦結滿意率99%以上，切實提升了轄區群眾的安全感，維護了鄰裡和諧，也推動了街道各項工作穩步開展。（文 楊連蘭）