1月14日是2025年春運首日，在瀋陽局集團公司大連客運段值守的K96次“雷鋒號”列車內，滿滿都是“雷鋒”氣息。

　　步入車廂，抬眼便能看到雷鋒格言與事跡宣傳畫，乘務室裏精心設置了雷鋒讀書角，列車辦公席設立“雷鋒服務台”，營造出濃厚的“雷鋒”品牌氛圍，讓旅客剛上車便能深切感受到撲面而來的溫暖氣息。

乘務員在雷鋒服務台工作 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司大連客運段

　　自2007年3月22日K95/6次列車被撫順市委、市政府命名為“雷鋒號”列車以來，值守該趟列車的乘務人員始終秉持“像雷鋒那樣做人、像雷鋒那樣做事”的服務理念，每天奔走在服務旅客的最前沿，用一句句溫馨的話語、一份份切實的幫助，讓“雷鋒出差一千里、好事做了一火車”在這裡得到了最生動的詮釋。近日，K95/6次列車又被集團公司確定為雷鋒主題內容教育場所。

　　春運首日，雷鋒班班長牟振華來到列車上，他為乘務員們佩戴雷鋒胸章，給新職乘務員講述雷鋒故事，還動手幫忙整理臥具，與大家一起齊聲傳唱雷鋒歌曲，現場氣氛熱烈。第60任雷鋒號列車長黃瑩瑩，則向牟振華詳細介紹列車上的各類貼心服務設施，展示“雷鋒號”對旅客的滿滿關懷。

雷鋒班班長牟振華（右）幫忙整理臥具 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司大連客運段

　　為提升服務品質，今年春運，該段對列車服務進行升級，設置“雷鋒服務箱”，裏面紙杯、充電器、兒童玩具等便民物品一應俱全；安排乘務員值守列車辦公席的“雷鋒服務台”旁，隨時為旅客答疑解惑；在各車廂內免費提供衛生紙、充電寶，讓旅途更加溫馨便捷。

乘務員為兒童提供玩具 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司大連客運段

　　“針對重點旅客，我們還會發放‘雷鋒呼叫器’。旅客有需求時，只要按下按鈕，我們的乘務人員就會第一時間給予幫助，這一創新舉措深受旅客好評。”黃瑩瑩説。

　　列車還依託自身品牌優勢，開展“雷鋒式乘務員”評比活動，通過旅客滿意度測評、班組推薦、綜合評定、公開公示等環節，評選出“雷鋒式乘務員”，“雷鋒式乘務員”佩戴雷鋒胸章上崗。榮獲這一榮譽的乘務員閆傲雪表示：“我會時刻以雷鋒精神鞭策自己，努力成為新時代雷鋒精神的傳承者與實踐者。”

　　在這趟列車上，無論是“00後”新人還是經驗豐富的老同志，都以雷鋒精神規範言行，不斷創新服務方式。“00後”乘務員曲翀豪説，要讓雷鋒精神在他們這代人手中傳承下去。

　　在這趟列車上，雷鋒精神如同一盞明燈，照亮了每一位旅客的春運旅途。乘務員們用實際行動傳遞著溫暖與愛，讓“雷鋒號”列車成了春運路上一道亮麗的風景線 。（文 米書瑤）