近日，大連市普蘭店區一位殘疾人家屬通過手機視頻對殘聯表示感謝：“以前心裏直打怵，現在通過手機視頻能辦成，還為我家人及時享受補貼、康復等政策爭取了黃金時間，真是太感謝了！”

　　今年4月，普蘭店區殘聯工作人員接到現住甘井子區營城子街道70歲的于某家人的電話，于某戶籍在普蘭店區皮口街道三河村，患腦出血病一年多，由於出行不便，本人無法到普蘭店區中心醫院現場評殘。了解情況後，普蘭店區殘聯立即著手研究解決問題，決定讓其家人申請，通過手機端提交病歷資料、預約視頻面診，工作人員與評殘醫生在線審核材料和查閱過往診療病歷記錄，實時視頻連線對申請人進行功能評估，確保鑒定科學精準，最終順利為于某辦理了肢體二級殘疾人證。

　　這種貼心服務的“觸屏可及”，得益於普蘭店區殘聯今年4月在遼寧省率先啟動的“異地評殘+雲評殘”創新服務機制。為解決殘疾人群體異地評殘難、辦證流程繁瑣等問題，普蘭店區殘聯積極探索“互聯網+助殘服務”新模式，通過數字化手段打破地域限制，實現殘疾人證辦理“一次不跑、全程無憂”。

　　“雲評殘”機制構建“申請一審核一評定一公示一發證”全流程線上閉環。申請人通過微信提交身份信息、病歷資料及視頻影像，推送至殘聯初審。通過初審後，由區級殘聯協調指定醫院評殘醫生與申請人進行遠程視頻連線，通過實時問診、功能評估、病歷核驗等環節完成專業評定。評定結果經公示無異議後，錄入中殘聯網站，直接列印出證郵寄到家。

　　從“面對面”到“屏對屏”，普蘭店區殘聯以“雲評殘”機制為抓手，不僅破解了傳統評殘服務的時空壁壘，更以有溫度、有速度的數字化實踐，讓殘疾人群體“少折騰、不折騰”，詮釋了“弱有所扶”的民生擔當，為打造全生命週期助殘服務體系提供創新樣本。（文 楊連蘭）