日前,大連市普蘭店區殘聯通過“異地評殘+雲評殘”的創新服務模式,為家住蓮山街道、現居廣東省佛山市高明區的劉成(化名)辦理殘疾人證,解決了其因異地居住帶來的評殘難題,讓溫暖服務跨越千里。
今年39歲的劉成自幼視力殘疾,因工作原因2025年遷居至佛山市高明區,根據相關規定,如果沒有居住證,殘疾人證需在戶籍所在地進行評殘和辦理。然而,往返普蘭店與佛山的高昂交通成本和時間消耗,讓劉成對評換證望而卻步。普蘭店區殘聯在定期排查殘疾人需求時,了解到他的困境,迅速啟動“異地評殘”應急預案,聯合衛健部門、評殘機構制定個性化解決方案。
為減少劉成奔波,普蘭店區殘聯創新採用“雲評殘”模式,通過視頻連線,由普蘭店評殘醫生與他進行實時溝通,結合其提供的病歷資料和現場視頻展示,完成殘疾等級評估。同時,普蘭店區殘聯協調佛山市高明區殘聯提供協助,確保評殘過程規範、公正。從申請到完成評殘,再到郵寄殘疾人證,僅用7個工作日,劉成便收到了新辦的殘疾人證。他激動地表示:“原本以為要請假回老家辦證,沒想到殘聯直接‘送服務上門’,連車費都省了!”
新證辦理後,劉成可享受佛山市高明區的殘疾人補貼、康復服務等政策,生活品質得到顯著提升。目前普蘭店區殘聯已為4名家住異地的殘疾人通過“異地評殘+雲評殘”模式辦理了殘疾人證,讓殘疾人群體切實感受到黨和政府的關懷。
從“面對面”到“屏對屏”,從“群眾跑腿”到“數據跑路”,普蘭店區殘聯以“雲評殘”機制為抓手,不僅破解了傳統評殘服務的時空壁壘,更以有溫度、有速度的數字化實踐讓殘疾人群體“少折騰、不折騰”,詮釋了“弱有所扶”的民生擔當,為打造全生命週期助殘服務體系提供創新樣本。
“異地評殘+雲評殘”的成功實踐,標誌著普蘭店區殘聯在殘疾人服務領域邁出關鍵一步。通過打破地域限制、運用數字化手段,不僅解決了特殊群體的急難愁盼問題,更為全國殘疾人服務提供了可複製的“普蘭店經驗”。(普蘭店區委宣傳部)
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