2月21日，旅客李某乘坐瀋陽客運段值守的K190次列車抵達上海站下車返家後，發現一枚隨身佩戴的金戒指不慎遺落在列車上。面對貴重物品遺失，旅客起初認為找回希望渺茫，但仍抱著試一試的心態，于2月22日通過12306平臺提交了遺失物品求助信息。
列車乘務員王建兵（右）與乘警共同核對旅客丟失物品
K190次列車乘務員王建兵接到通知後，立刻投入到物品排查搜尋工作中。他憑藉豐富的工作經驗、嚴謹的工作態度，對照旅客乘車信息和物品描述仔細核查、精準搜尋，僅用時20分鐘便找到遺失的金戒指，並第一時間與旅客取得聯繫。
整個過程響應迅速、處置果斷、高效順暢，不僅及時挽回了旅客的財産損失，更解決了旅客的燃眉之急。旅客對王建兵認真負責、熱心為民的職業素養深表感動，對鐵路部門貼心高效的服務給予高度讚譽。
王建兵用實際行動踐行著“人民鐵路為人民”的服務宗旨，在平凡的崗位上展現了鐵路職工恪盡職守、心繫旅客的優良風貌，為春運旅途增添了一抹溫暖的亮色。（文/鄧雅欣 楊永剛 圖/劉建華）
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