在瀋陽市皇姑區3.45平方公里的老城區裏，活躍著一支紮根一線、默默耕耘的市場監管隊伍——皇姑區華山市場監管所。他們用心守護1.9萬戶市場主體平穩經營，用情護航20萬居民衣食住行。這支紮根基層的隊伍，走出了一條接地氣、有溫度、可感知的基層服務之路。

　　走進華山市場監管所，敞亮舒心的辦事環境映入眼簾，“清風遼寧政務窗口”的牌匾格外醒目。從耐心細緻的線下引導，到線上全程幫辦，華山所推行“馬上辦、主動幫、全程引”便民服務，讓前來辦事的商戶少跑腿、不費心，用實實在在的服務換來群眾發自內心的認可。

　　針對轄區個體工商戶多、小商戶集中的特點，華山市場監管所以黨建帶業務，9名黨員化身黨建指導員，聯動23個社區的黨員下沉街巷、包乾到戶，當好商戶的“貼心人”。得知商戶在融資、用工、經營中遇到了煩心事、揪心事，他們主動把政策清單、服務清單送到商戶手裏，熱心提出解決方案，累計化解群眾訴求超3000件，讓小商戶安心經營、放心發展。

　　華山市場監管所轄區內有15所學校，食品安全責任重大。2023年，華山所“四項首創”打造覆蓋教育全階段的“校園食品安全放心圈”，構建起校園內外5分鐘食品安全防護網，從規範管理校園食堂，到嚴格把關校外餐飲單位；從創新設立“食品安全名譽副校長”，到全程可視“互聯網+明廚亮灶”，盡最大努力讓家長安心、學校放心。

　　一支有活力、有擔當、有溫度的隊伍，才能提供更優質的服務。華山市場監管所在全省率先組建平均年齡僅33歲的“基層法治化建設青年突擊隊”，年輕骨幹主動扛起責任，聯合專業力量，用法治思維化解消費糾紛、解決群眾投訴，近年來，轄區重點領域投訴量大幅下降。

　　未來，這支默默耕耘在老城區的市場監管隊伍將持續用心用情服務，用責任守護城市煙火氣，用溫暖守護百姓生活圈，繼續在平凡崗位上書寫不平凡的基層答卷。（文 王磊）