9月5日，瀋陽客運段擔當的K187次列車準點抵達上海站。列車長郎震組織開展終到車廂巡視工作，列車員劉志強在9號車廂意外拾獲兩份文件夾。經現場核查，文件夾內裝有大學錄取通知書、團員證、團組織關係證明等全套新生入學核心材料，是學生順利報到的關鍵憑證，一旦遺失將影響新生入學。
為儘快聯繫失主，郎震第一時間將物品交接給當班列車長郭冬冬。文件袋內無任何聯繫方式，郭冬冬立即通過列車手持終端核查旅客乘車信息，初步確認失主為一名從瀋陽北站乘車、前往南京求學的大學新生彭某某。
因系統未查詢到旅客預留電話，郭冬冬迅速聯動列車乘警長，多方核實調取信息，成功獲取失主聯繫方式。接到電話時，彭某某尚未察覺物品遺失，得知情況後十分焦急。考慮到彭某某的目的地為南京，郭冬冬告知其可在當晚K188次列車返程途經南京站時取回物品，及時打消了對方的顧慮。
列車長初忠奎（左一）將遺失入學材料交還旅客
當日23時40分，返程K188次列車準點抵達南京站。列車長初忠奎提前整理核對好入學材料，在站臺與等候的彭某某完成交接，將所有文件完好無損歸還。
彭某某滿心感激，連連向鐵路工作人員致謝。她表示，全套入學材料是新生報到的必備憑證，遺失後不僅無法按時入學，還需往返戶籍地補辦手續，費時費力。鐵路工作人員的認真負責讓自己在求學途中倍感溫暖。
“守護旅客出行安全、保障旅客財物安全，是我們的本職工作。”面對感謝，初忠奎説道。他表示，開學季學子出行集中，入學材料意義特殊，全體鐵路工作人員都會用心用情做好服務，全力護航學子求學之路。同時，鐵路部門也提醒廣大學生旅客，出行途中務必妥善保管個人證件及重要物品，避免遺失。（文/圖 鄧雅欣）
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