“真的很感謝‘紅色代辦’窗口，很快就幫我辦理了殘疾證。”近日，宣城市郎溪縣新發鎮澗西村村民許先生在拿到殘疾證後，高興地對記者説。

　　前段時間，許先生打電話到為民服務中心諮詢殘疾證辦證業務。“紅色代辦”窗口工作人員胡明瞭解到許先生行動不便、子女都在外工作、不能親自到場辦理的情況後，便立即協調澗西村殘疾人事務協理員，主動上門為許先生提供資料收集、整理、審核服務。只用了兩個工作日，許先生就拿到了殘疾證。

　　許先生享受到的“紅色代辦”服務，是郎溪縣數據資源管理局採取的一系列政務服務便民舉措之一。在鄉村兩級為民服務中心（服務站）設立“紅色代辦”窗口，組建以黨員、幹部為主的“紅色代辦員”隊伍，圍繞社保、民政、衛健、農業等重點領域開展代辦服務。

　　據了解，為了讓“紅色代辦”服務更加精準，新發鎮根據人群特徵、服務半徑等，進一步整合了黨建、政務、武裝部和社會服務等各類資源。新發鎮為民服務中心主任韓玉芳表示，該舉措能更好釋放服務效能。“紅色代辦”業務範圍也較廣泛，“比如醫療補助申請、臨時救助辦理、生存認證、就業輔導，只要群眾有需要，我們都會主動上門辦理。”紅色代辦隊隊員楊帥向記者舉例。

　　除了“紅色代辦”服務，該縣數據資源管理局還不斷深化政務服務“異地代收代辦”，根據地緣因素和異地辦事需求，重點打造梅渚鎮和十字鎮代辦窗口，建立“異地代收、遠程辦理、協同聯辦”的區域合作模式，推進跨層級“異地代收代辦”向基層服務延伸拓展。今年以來，兩鎮已累計異地辦件437件。

　　郎溪百特利食品有限公司總經理晉玉萍日前領到了企業營業執照和公章，該公司是一家福建客商投資企業，不久前落戶郎溪縣十字鎮，辦理營業執照和公章原本需要該企業負責人到郎溪跑一趟，但因疫情改變了原計劃。得知此消息後，十字鎮為企服務代辦員立即聯繫到該企業負責人，告知其業務流程資料，全程線上辦理並通過快遞郵寄到福建。“真是沒想到，我在福建也能享受到這樣貼心高效的服務，很感謝代辦人員的幫助!”晉玉萍説。

　　優化政務服務無止境。“我們持續創新政務服務方式，以‘服務找人’模式讓群眾好辦事、為群眾辦好事，打通便民服務‘最後一公里’。”郎溪縣數據資源管理局相關負責人説。（安徽日報 記者 朱茜）