隨著氣溫下降,轄區內的老年人牽動著大家的心。立冬以來,桐鄉市煙草專賣局啟動“香溢暖陽 冬日助老”系列志願服務活動,將敬老助老的傳統美德落到實處,用心維護老年人合法權益,把冬日暖陽送到老人心裏。
上門問需,精準助老
“阿姨,最近身體怎麼樣?”“這兩個星期都有雨,出門千萬要注意腳下。天氣冷了,一定要多穿點。”“阿姨,你有什麼需要可以跟我們講。”……桐鄉市煙草專賣局組織“香溢”志願者挨家挨戶走訪老年零售戶,詳細詢問他們的身體健康狀況和生活情況,提供精準幫扶。針對其中有困難的零售戶開展上門服務,幫助他們打掃衛生、修剪指甲、拍攝近照,陪他們坐下來説説話、聊聊家常,給老人送去精神慰藉。
“香溢”志願者為老年零售戶提供上門服務 攝影 陳震棟
梧桐街道的零售戶老吳是此次重點幫扶對象之一,老兩口守著一家小店,日子平淡也安穩。但最近,老吳因病住院了,煙草專賣許可證又將到期,兩位老人行動不便又不會手機操作,許可證延續成了他們的大難題。了解到這一情況,“香溢”志願服務隊在確定符合許可證延續條件後,主動上門為其辦理了延續手續。此外,為鼓勵老人樂觀面對生活,志願者還自費為其送上慰問品,讓他們充分感受到“香溢”志願者的溫暖。
技術幫扶,智慧助老
聚焦老年零售戶日常經營中的困惑和難點,桐鄉市煙草專賣局組織工作人員加強技術指導,幫助他們提高數字化經營能力,讓“銀發終端”趕上新零售的潮流。該局通過摸底調研,梳理了老年零售戶重點指導清單,開展一對一技術指導。
志願者指導老年客戶手機操作 攝影 鐘晶
“以前,我用的是老年手機,電腦也不會用。多虧了你們,每個月來教我怎麼用,幫助我改變老思想,現在訂貨、收銀方便多了。”洪阿姨通過技術幫扶走上了逆襲之路,“現在,我和年輕人一樣,還會用手機看視頻、發視頻呢!”
此外,志願者還定期開設“香溢助老微課堂”,在“香溢紅色驛站”召集附近老年零售戶,教他們使用手機看新聞、坐公交、網上掛號等等,幫助他們掌握更多互聯網信息,更好地融入數字生活。如今,越來越多像洪阿姨這樣的老年零售戶真正實現老有所學、老有所為、老有所樂。
廣泛宣傳,平安助老
為了提高老年人的自我保護意識,桐鄉市煙草專賣局日前組織“香溢”志願者走進社區,配合開展涉老反詐防騙宣傳活動,切實增強老年人依法維權能力。
志願者向老年人宣傳反詐防騙知識 攝影 沈天紅
志願者們通過以案説法的形式,提醒老年人不要輕信“免費體驗”“低價旅遊”“推銷保健品”“投資養老項目”等常見詐騙陷阱,在日常生活中不輕信、不轉賬,提高防騙能力,如遇可疑情況,要多與子女、朋友商量或立即報警,守好自己的“養老錢”。
此次涉老反詐防騙宣傳活動,共向老年人和其他社區群眾發放宣傳手冊300余份,解答群眾法律諮詢20余人次,進一步提高了老年人的防範意識,營造了敬老助老的良好氛圍。(文 沈天紅)
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