下訪接待群眾是考驗領導幹部能力和水準的大考場，來訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意是答案。深刻把握“浦江經驗”的精髓要義，必須把好“務實擔當敢碰硬”的事業觀，從矛盾中找問題，于艱險處顯擔當。

　　硬碰硬敢於擔當。問題之所在，劍鋒之所指，越是矛盾突出，越考驗領導幹部“明知山有虎，偏向虎山行”的擔當。信訪工作被稱為“天下第一難事”，習近平同志當年在確定擬接訪縣時，特意選擇信訪問題多、矛盾集中、群眾意見比較大的浦江，可謂是盯住“難點”下功夫、矛盾“窩”裏找答案。新時代學習踐行“浦江經驗”，就要學會這種“敢當鐵匠硬碰硬，不做瓦匠和稀泥”的膽量，敢啃“硬骨頭”、勇於“涉險灘”、善接“燙山芋”，主動到困難較多、情況複雜、矛盾尖銳的地方，瞄著問題去、追著問題走、迎著問題上、盯著問題抓，學到真功夫、砥礪大擔當。

　　實打實解決問題。硬碰硬“揪”出問題，體現了擔當；實打實解決問題，呼喚著作為。群眾來信來訪是了解百姓期盼、總結為政得失的一面“鏡子”。是不解難題不罷休，還是虛情假意來作秀，實效是最有力的説服。習近平同志下訪浦江前，提前發佈公告，力求全縣家喻戶曉、人人皆知，邀請來訪群眾都來當現場“打分”的“考官”。 

　　這次下訪，習近平和有關同志總共接訪436批667人次，當場解決91個老大難問題，交出了一份群眾滿意的“答卷”。新時代學習踐行“浦江經驗”，就要肯實幹、求實效、出實績，不用“研究研究”“回頭再説”敷衍群眾，而是秉持“件件有回音、事事有結果”狠抓落實。

　　環扣環力求長效。制度是管根本、管長遠的。習近平同志在倡導踐行“浦江經驗”過程中，帶頭將領導幹部下訪接待群眾作為一項制度加以固化。由此，領導下訪接訪在浙江全面推開，並逐步形成省級領導帶頭下訪、市級領導定期接訪、縣級領導值守接訪、鄉鎮領導隨時接訪、村居幹部上門走訪的五級大接訪機制。要把注重法治觀念、雙向規範、源頭治理、綜合施策等方法理念轉化為制度基石和舉措，促進下訪工作的連續性和持久性。

　　當前，世界百年未有之大變局加速演進，外部環境不穩定、不確定、難預料已成為常態，國內改革發展穩定面臨不少深層次矛盾躲不開、繞不過，尤其需要把好“務實擔當敢碰硬”的事業觀。在堅定不移深入實施“八八戰略”中，要把信訪工作放到推進共同富裕和中國式現代化建設的大場景下謀劃推進，讓幹部下訪接訪從“怕”到“盼”，群眾從“信訪”到“信任”，讓領導幹部每一次走下去，都成為對基層治理底座的一次加固夯實，以信訪工作高品質發展更好服務保障中國式現代化建設。（浙江日報評論員）