原標題：天水：志願服務擦亮城市文明底色

　　一碗麻辣燙，火了一座城。為了將這波美食“流量”轉化為文旅“留量”，讓“網紅”成“長紅”，甘肅省天水市開啟全城“保姆式”寵粉模式，給遊客提供了舒心、有序、乾淨的環境，而隨處可見的志願者，也讓遊客感受到了一座城市傳遞的溫暖。志願者們以真誠的態度傳遞著天水的友善，以週到的服務贏得了各方的讚譽，志願服務擦亮天水城市文明的底色。

　　流動的“紅馬甲” 亮麗的風景線

　　張寶珠是省林業職業技術學院大二的一名學生，自天水麻辣燙火爆出圈以來，只要學校沒課，她都會和同學們一起參加志願服務活動，輪流在天水南站為外地遊客提供引導、接送站等服務。

　　“能為天水麻辣燙繼續‘熱辣滾燙’出一份力，我覺得很開心，也很榮幸。”張寶珠説，志願服務不僅豐富了大學生活，也讓自己成就感十足。“五一”假期，她要繼續和同學們投身志願服務工作，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神傳遞下去。

　　據介紹，自天水麻辣燙火爆出圈以來，共青團麥積區委第一時間行動，積極組織招募青年志願者參與天水麻辣燙志願服務活動，在天水南站、天水火車站、天水機場、城區主要高速路口等地設置了麥積區青年志願服務崗位，為廣大外地遊客提供公交指引、疑難解答等服務，讓他們在天水玩得開心、住得舒心、感到暖心。

　　在天水南站，像張寶珠一樣的志願者還有很多。他們一邊為外地遊客指引路線，引導遊客順利到秦州區品嘗天水麻辣燙，一邊向遊客推介周邊的遊玩景點及乘車路線。

　　李小軍是秦州區城鄉環衛治理中心的一名工作人員，也是天水市誌願服務車輛的一名駕駛員。他告訴記者，能參與志願服務活動，為家鄉貢獻一份力量，感到非常榮幸。

　　“每天手一握上方向盤，我最大的心願，就是把每一位遊客安全送到目的地。”李小軍説，自己最近在系統學習天水的景區景點介紹和人文歷史知識，爭取在接送遊客的同時，當好天水文旅的“宣傳員”。

　　共青團天水市委副書記姚震宇説，天水麻辣燙火爆出圈後，共青團天水市委及時設置了青年志願者服務崗，協調各級團委招募青年志願者主動參與服務保障工作。通過組織化動員、社會化招募等多種方式，不斷壯大青年志願者隊伍，依託青年志願者協會成立了四合院、天水南站、天水古城等4支志願服務隊，並將文旅推介等列入志願者崗前培訓，加強日常監督管理。

　　此外，共青團天水市委還發動了國有企業、藍天救援隊、方舟救援隊等社會力量開展遊客免費接送、秩序維護、遊客引導、公益志願服務等。截至目前，已累計服務遊客6萬人次。

　　做實志願服務 彰顯城市溫度

　　一城文明風，滿目氣象新，一個個“紅馬甲”，就是一道道文明風景。為持續做好天水麻辣燙服務保障工作，天水市文明辦積極發揮職能優勢，大力宣傳倡導文明旅遊、文明交通、文明禮儀、文明餐桌、文明上網等，持續推進“包街包巷包小區”志願服務活動，常態化開展文明城市創建督導檢查，不斷提升城市文明形象。

　　“連日來，我們積極協調市直各部門及駐市單位招募志願者4200多人、私家車538台，在天水南站、火車站、機場、伏羲廣場、天水古城和各景區景點設置固定志願服務點位100余處，為遊客提供各種便民志願服務活動。”天水市文明辦相關負責人表示，百餘名志願者活躍在三星巷、崔家巷、自由路、交通巷以及轄區網紅麻辣燙經營店周邊，護航天水麻辣燙持續“熱辣滾燙”。

　　此外，天水市直各部門及駐市單位、各縣區也累計出動志願者近1.2萬人次，為遊客開展暖心志願服務活動。

　　“志願者們都很熱情，不僅主動詢問我們是否需要幫助，還為我們提供免費的接送服務，讓我們有賓至如歸的感覺。”來自成都的遊客王濤感慨道。

　　據介紹，截至目前，天水市共註冊實名志願者48.5萬人，志願服務隊伍6789支，發起志願服務項目34711個，服務時長累計2725.08萬小時。（新甘肅·甘肅日報記者 白永萍 通訊員 蔚軍平）