張家界國家森林公園御筆峰秋色。張勇 攝（湖南圖片庫）

1月13日，外國遊客在張家界大峽谷景區高空玻璃橋上游覽。吳勇兵 羅克文 攝影報道（湖南圖片庫）

　　湖南日報全媒體記者 劉濤 寧奎 田育才

　　湖南向西，攀上雪峰山，就進入了中國地形的第二級階梯。未來，在這片雪峰山和武陵山中，湖南文旅將登上新的高地。

　　近日舉行的省委常委會會議審議通過了《大張家界國際旅遊區建設行動方案》（以下簡稱《行動方案》），提出要以張家界奇秀山水和周邊地區民族文化為支撐，打造全國入境旅遊高品質發展引領區、特色産業集聚區、區域經濟協作區、旅遊服務樣板區。

　　一幅大湘西地區文旅高品質發展的藍圖全面鋪開，人心振奮。大張家界國際旅遊區大在哪兒？如何國際化？作為該旅遊區的核心，“頭雁”張家界如何發揮作用？

　　1.大在哪兒

　　38個縣市區，張家界發揮核心引領作用

　　張家界前加個“大”字，大在哪？

　　首先是區域大。大張家界國際旅遊區以武陵山為核心，涵蓋張家界市、湘西自治州、懷化市全域及邵陽市、常德市部分區域，總共包括38個縣市區，形成“一核一地兩軸三山四極五線”佈局。

　　在這張版圖中，張家界是最具國際影響力的一張“名片”，長期吸引著大量海內外遊客。然而，同樣擁有優質山水和文化資源的周邊區域，卻長期存在品牌分散、客源不足、産業協同不夠等問題。

　　為破解這一難題，湖南此前已成立張吉懷旅遊共同體，為大張家界國際旅遊區這首“交響曲”譜寫了前奏。

　　“客人不再只住一晚就走，他們會把芙蓉鎮、鳳凰和張家界打包進一個行程。”1月22日，湘西州永順縣芙蓉鎮某民宿主理人鄧妮告訴記者，三年前她的客人70%來自省內，如今這個比例已降至40%，取而代之的是通過張吉懷高鐵而來的珠三角、長三角遊客，以及從張家界分流而來的國際客人。未來，像鄧妮一樣受益的人將會更多。

　　大區域意味著大資源。“區域內包括武陵源、崀山2處世界自然遺産，老司城1處世界文化遺産以及眾多國家級資源；還有國際街舞周、芷江國際和平文化節等活動……”張家界市文旅廣體局黨工委書記、局長歐兵波如數家珍，“將分散的資源串聯為體驗豐富、主題鮮明的産品體系，可實現價值倍增。”

　　大資源孕育大産業。《行動方案》提出，將積極打造觀光和康養度假、特色文化、體育賽事、會議會展、旅遊特色商品、旅遊裝備製造六大産業集群。

　　大産業撐起大格局。有了“大張家界國際旅遊區”這個抓手，交通、通信、基礎設施等建設都有了更明確的方向。而旅遊區的建設也不止于文旅，還將以“旅遊+”模式激活武陵山片區鄉村資源，拓寬農民增收渠道，鞏固武陵山片區脫貧攻堅成效，賦能鄉村振興。

　　一手“好牌”抓在手上，“同花順”“王炸”有了可能。張家界市委副書記、常務副市長鐘君表示，將全力建設大張家界國際旅遊區核心引領區，牽頭建立區域旅遊協同發展機制，推動交通互聯互通、景區串珠成鏈、産業集群發展等，不斷提升區域旅遊整體競爭力。

　　2.如何國際化

　　全方位推進，國內國際遊客同受益

　　大張家界國際旅遊區，重點在於“國際”，對於張家界來説，國際化既是剛需，也有底氣。

　　2025年，張家界接待過夜遊客2395.77萬人天，同比增長18.2%；遊客總花費628.07億元，同口徑比增長5.91%；接待來自192個國家和地區的入境遊客133.03萬人，同比增長32.79%；入境遊客總花費7.46億美元，同口徑比增長20.83%。據不完全統計，歐美遊客近30萬人，同比增長260%。

　　歐兵波告訴記者，2024年張家界接待超過1000人的入境遊業務旅行社有30多家，2025年激增到92家。

　　星之旅旅行社是張家界一家主要接待歐美遊客的旅行社，總經理賀慧霞近期正在西班牙、葡萄牙舉辦旅遊推介活動，“坐鎮”後方的副總經理丁石彪透露，去年旅行社接待歐美遊客超1萬人，比2024年翻了一倍，“這跟免簽範圍擴大有直接關係，張家界入境遊形勢大好，歐美遊客增長很猛。”丁石彪介紹，該社去年西班牙、意大利、俄羅斯遊客增長迅猛，“我們現在非常缺人才，尤其是小語種導遊，有時候2000元一天都找不到人。”

　　1月23日，張家界五號山谷民宿剛送走2位立陶宛遊客，“今年來了很多這類過去沒接待過的小國家的遊客。”店長穀雨介紹，該店去年接待遊客超1萬人次，超80%為歐美遊客。

　　入境遊“來勢洶洶”，歐兵波介紹，張家界正從各個方面提升服務。引客方面，除了每年走出去推介張家界，還正在與北上廣深之外的成都、重慶、西安等入境口岸進行聯繫合作，做好入境遊第二站；旅遊産品方面，不斷推出康養休閒、戶外體育、特色文化、國際節慶等新業態；人才方面，一是鼓勵企業引進高水準人才，二是與各高校合作，定向培養所需要的人才。“各方面都在推進，這是一個系統工程，成果會漸漸出來。”歐兵波説，“我們做這些，也不僅僅是為了外國遊客，國內遊客同樣能享受高品質的旅遊體驗。”

　　3.如何引領發展

　　肩負雙重使命，打造高標準樣板

　　“太不可思議了，我從來沒見過這樣的建築！”1月22日，看著突然亮燈的七十二奇樓，巴西遊客塔妮亞發出驚嘆。她與女兒是第一次來中國，從深圳、廣州、芙蓉鎮一路玩到張家界，對大湘西地區獨特的人文風情留下了深刻印象。張家界七十二奇樓景區品牌部負責人童奕告訴記者，景區去年接待入境遊客達35萬人次。

　　入境遊迅猛發展，張家界需要提供怎樣的旅遊産品？

　　“除了天門山、武陵源、玻璃橋這些必打卡的地方，外國遊客還對特色文化感興趣。”穀雨告訴記者，“我們在民宿開展的茶藝、書法、土家織錦等體驗活動就非常受歡迎。”

　　丁石彪則表示，目前張家界旅遊主要還是團隊遊+購物等傳統模式，但歐美遊客增多則對這種模式提出了挑戰，“他們願意把錢花在吃住行等體驗上，對購物沒什麼興趣。”丁石彪介紹，“很多遊客提出要為他們策劃組織體驗活動、PARTY，他們要住得好、吃得好、租好車，並願意為此買單。我們接待歐美遊客來一趟人均花費大幾萬人民幣。”他認為，歐美遊客持續增加，張家界在基礎設施、旅遊業態、交通、餐飲方面都需要提升。

　　“我們就是衝著七星山滑雪場來的。”1月20日，廣東人譚曉琪、海南人莊海浪分別帶著家人來到七星山滑雪。“孩子們是第一次看到雪，很興奮，而且南方野外滑雪場很少，我們第一站就來到了這裡。”莊海浪介紹。滑雪場負責人劉運財透露，自1月8日開板以來，已接待遊客超萬人次。七星山的“天空之眼”觀景平臺則是入境遊客熱門打卡點，景區去年吸引入境遊客4.54萬人。

　　《魅力湘西》等文旅演藝數字化、世界翼裝飛行錦標賽等國際賽事層出不窮、VR全景無人機觀光驚艷遊客……近年來，張家界旅遊業態不斷豐富，引領區域發展。

　　張家界市旅遊協會導遊分會會長劉洋介紹，鳳凰有將近九成的旅遊團隊由張家界導遊帶過去。湖南海外旅遊張家界有限公司總經理李宏力透露，去年接待的境外旅遊團中，約八成會延伸至鳳凰、長沙，五成會前往常德。

　　拿到了旅遊區的“冠名權”，歐兵波表示，張家界需要肩負起雙重使命，“對內引領方面，作為‘核心’引擎和‘頭雁’，需發揮牽頭作用，在跨區域協調等方面主動作為，帶領整個區域發展。”歐兵波説，“對外示範方面，要建成‘入境旅遊標杆城市’和‘國際康養度假城市’，樹立高標準樣板。”他還表示，各地要在區域協作機制下，按照佈局進行協調性、差異化發展，避免同質化、“內卷式”競爭。

　　1月21日，省文旅廳召開大張家界國際旅遊區建設專題調度會，提出儘快完成“大張家界”國際旅遊品牌核心價值體系與視覺識別系統設計，啟動首輪全球行銷，設計並推廣首批3-5條跨市州的精品主題線路。

　　大張家界國際旅遊區的美好圖景已經落筆，大湘西地區的文旅産業值得期待。

　　專家點評

　　讓“大國際張”加速挺進大旅遊時代

　　劉茂松

　　湖南省委常委會會議近日審議通過《大張家界國際旅遊區建設行動方案》，這是以張家界旅遊區為增長極引領整個湖南旅遊産業高品質發展的重要戰略安排，令人十分振奮。

　　大張家界國際旅遊區可謂“大國際張”，那麼它向新而行的重點在哪兒？從現代國際旅遊業發展趨勢來看，在打好大區域、大資源、大産業三張大牌基礎上，“大國際張”應全面開發大旅遊。在這裡，大旅遊是一種全新的旅遊發展理念和模式，強調旅遊業與其他産業的廣泛關聯與深度融合，是一個開放性強、多向互動、具有綜合效益的整體系統，它不僅僅局限于傳統的景區、酒店、旅行社等旅遊核心産業，還涉及交通、購物、娛樂、文化、體育、農業、工業等多個領域。通過這種廣泛的産業關聯，可形成涵蓋旅遊客體、主體、仲介的全産業鏈集群，同時將自然景觀、人文景觀、歷史遺跡、民俗風情等各類旅遊資源進行整合開發，為遊客提供更豐富多樣的體驗。“大國際張”應深度整合大湘西、大武陵旅遊資源，優化旅遊大環境，打造高標準樣板，努力實現國內與國際旅遊市場的全方位對接，推動旅遊經濟向更高端發展。

　　在數字化時代，“大國際張”應注重做好“旅遊與科技融合”文章，充分運用現代信息技術，不斷提升旅遊服務品質和管理水準，創新旅遊産品和行銷方式，加大具有大湘西特色的手工藝品、美食等參與式旅遊商品的供給，辦好《魅力湘西》等數字化文旅活動。此外，應針對消費者特點，善於運用虛擬現實（VR）和增強現實（AR)技術，生成虛擬信息與真實環境相融合的沉浸式體驗場景，讓遊客足不出戶就能領略“大國際張”風光。

　　（作者係湖南師範大學教授）