“我仿佛走進了中國畫裏,這裡的美寧靜得像一首詩,讓我捨不得離開。”5月22日,正在參加歐洲旅行商和旅遊媒體記者、網紅博主湖南考察推廣活動的希臘旅行商代表Kimberly,在遊覽鳳凰古城後發出感嘆。
越來越多的外國客人走進湖南。 據了解,自2025年以來,張家界已接待了來自全球1800余名旅行商和媒體網紅、旅遊達人,他們就像“蒲公英”,被湖南入境遊發展的疾風吹向四面八方,讓張家界,乃至湖南文旅的獨特魅力“種草”全世界。
而在今年年初發佈《大張家界國際旅遊區建設行動方案》後,湖南入境遊發展再添一台“發動機”,形象塑造、交通提質、業態擴容、服務升級等各方面工作不斷推進,加速湖南文旅高品質發展。
入境遊客量和景區知名度雙雙提升
今年1月—4月,張家界市接待入境遊客32.67萬人次,同比增長17.89%;實現旅遊外匯收入4465.39萬美元,同比增長37.14%。
長期以來高度依賴以韓國為主的亞洲近程市場的格局也得到改變,前四月張家界接待歐美遊客11.57萬人次,在入境遊客中的佔比達35.42%,同比增長123.43%。其中俄羅斯遊客同比增長350.07%;美國遊客同比增長76.15%;西班牙遊客同比增長185.63%……歐美客源由過去“零星點綴”轉變為“批量涌入”,張家界入境遊正從單一市場依賴走向全球多元開花。
接待本次踩線團的湖南星之旅國際旅行社,主要經營歐美市場,副總經理丁石彪告訴記者,通過一系列走出去、請進來的活動,效果非常明顯,公司前四個月已經接待遊客3000多人次,同比增長了50%。“以前外國遊客會避開五一、國慶、暑假等國內旅遊熱門時間,現在好像他們也不管這麼多了,節假日也來了很多人。”
過去湘西地區對張家界遊客“外溢”有較強的依賴,如今“大張家界”概念的提出,讓區域內的“兄弟”感到振奮,紛紛發力。
“我不知道如何形容她的美,想不到湖南還有這麼美的地方,太震撼了!”加拿大人馬丁近期遊覽芙蓉鎮後,發出由衷的讚嘆,他告訴記者,景區內到處都是外國人。景區行銷總經理蘇軍笑著説:“實際上外國遊客比他看到的還要多,可能很多東南亞、日韓的遊客他看不出來。”蘇軍透露,截至5月21日,芙蓉鎮景區今年已接待入境遊客25萬人次。
依託全球“China Travel”文旅熱潮,芙蓉鎮在海外進行了廣泛推廣,且成效顯著,入選了“2025文旅品牌出海百強案例”、攜程中國夜景百強榜單,獲評《Travel+Leisure》2025年必去中國古鎮,已從“張家界周邊景點”躍升為最具代表性的中國古鎮名片之一,成為海外遊客爭相打卡的旅遊目的地。
昔日張家界“提攜”周邊的局面,變成了區域內“兄弟”互相賦能。
入境遊提速與文旅業提質良性循環
位於長沙的零時差定制遊在出境遊做得紅火基礎上,去年開始拓展入境遊業務,今年第一季度接待遊客量同比翻番,其中超一半是來湖南旅遊。創始人左瑞芳告訴記者,公司主要接待歐美遊客,“主要是去張家界、湘西,我去過很多國家,確實沒有看到過張家界這麼美的山。”她還告訴記者,七十二奇樓現在也成了外國遊客必打卡點。七十二奇樓品牌部負責人童奕也證實了她的説法,“今年第一季度景區接待入境遊客超13萬人次。”
除了對芙蓉鎮瀑布、充滿少數民族特色的建築感興趣,馬丁恰好趕上的摸泥狂歡節,也讓他很著迷,“我看到了他們古老的歷史,太特別了!”左瑞芳同樣認為,除了奇峰秀水,“大張家界”的少數民族風情同樣引發遊客一波波地自發推廣。此外,免簽範圍不斷擴大、《阿凡達》等影視宣傳、國際航班增多、中國社會安全穩定等因素,都是入境遊走高的原因,“湖南入境遊快速生長與文旅高品質發展已經形成了良性循環。”。
隨著入境遊客越來越多,湖南入境遊熱門目的地也紛紛加強了産品和服務升級,以滿足不同國家遊客需求。
張家界通過與LV、歐萊雅等國際一線時尚品牌深度聯動,推行入境30分鐘無感通關,優化支付便利度,景區多語種標識全覆蓋,編印15個語種旅遊指南等一系列舉措,提高知名度,提升遊客體驗。湘西州鳳凰古城、芙蓉鎮打造非遺實景演藝、土家族民俗體驗、苗族服飾旅拍、特色美食品鑒等一系列特色文旅産品,精準契合海外遊客追尋東方原生態風光、沉浸式人文體驗的需求。
在遊覽芙蓉鎮之前,馬丁此前帶家人到張家界遊玩過,他反復跟記者説:“湖南的美,還有太多外國人不知道,它值得讓更多人看見。”(湖南日報全媒體記者 劉濤)
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