原標題：緊隨韓國人的腳步，西班牙、法國、波蘭等國遊客摩肩接踵打卡張家界 “國際張”，被歐洲人擠爆了

7月30日，外國遊客在張家界國家森林公園天子山景區遊玩。今年以來，隨著一系列便利化措施不斷落地，簽證、支付及旅遊服務持續優化，疊加産品迭代升級等多方面綜合發力，張家界市入境遊熱度持續攀升。湖南日報全媒體記者 郭立亮 通訊員 吳勇兵 攝影報道

　　八月的張家界國家森林公園，金髮碧眼的面孔在山間棧道上隨處可見。

　　攜程平臺最新數據顯示，2026年暑期除俄羅斯外的歐洲入境遊訂單中，張家界以16.3%的佔比位列全國第二，僅次於北京。在西班牙、意大利、波蘭等國，這一比例更高——每四到五個來華遊客中，就有一人將張家界列入行程。

　　從1998年全年僅有116名韓國遊客，到如今客源地覆蓋全球192個國家和地區、歐美遊客單月突破十萬人次——這座不靠海、不沿邊的湘西山城，走過了一條怎樣的國際化之路？

　　峰林間的“萬國語言”

　　八月初，記者在張家界國家森林公園、天門山、大峽谷等核心景區蹲點採訪數日。

　　海拔超1200米的黃石寨景區，綠樹蔥蘢，清風陣陣，峰林間實時溫度顯示在25℃左右。袁家界景區的觀景臺上，一位西班牙女遊客抱著1歲多的兒子，望著雲霧中宛如懸浮的石柱群，激動地對丈夫説：“我們到了潘多拉星球！”她的丈夫舉著手機，鏡頭掃過無數根石英砂岩峰柱——正是這些山峰，曾啟發卡梅隆創作《阿凡達》中的懸浮山。

　　金鞭溪畔，溪水常年恒溫16℃至18℃，清澈見底。

　　多位歐洲遊客踏水而行，讚嘆“溪水潺潺、綠意環繞，這裡避暑太涼爽了”。法國遊客伊莎貝爾和家人漫步在黃石寨觀景步道上，林木蒼翠，山風清爽。“這是一段美好的旅程，和家人置身大自然之中，感覺很棒。”比利時遊客查爾斯直言，這是他遊覽過的最美景區，“也是我在中國去過的最美的地方。”

　　在天門山景區天門洞下，意大利遊客費德里科告訴記者，他是在海外社交平臺刷到張家界後將其加入旅行清單的。荷蘭遊客馬修一個人前來，稱讚景區設施和交通“令人省心”。墨西哥遊客赫蘇斯·索特則對景區交通配套印象深刻：“自然風光震撼人心，景區交通配套也高效便捷。”

　　據張家界市文旅廣體局數據，今年7月一個月，張家界國家森林公園接待境外遊客突破10萬人次，達到10.41萬人次，同比增長46.78%，客源地覆蓋全球148個國家和地區。天門山景區7月以來日均接待遊客1.5萬人次，入境遊客佔比約15%，同比增長51.72%。張家界大峽谷景區7月以來入境遊客佔比已超過50%——這意味著每兩個遊客中就有一個來自海外，國際化程度已不輸任何一線景區。

　　從“韓國後花園”到“歐洲潘多拉”

　　1998年，張家界接待韓國遊客僅116人，佔全部外國入境遊客的2.31%。

　　轉折發生在2001年，時任韓國觀光公社社長趙洪奎到訪後被峰林地貌震撼，回國後持續推介。張家界將“自然觀光”與“孝道文化”深度綁定——韓國社會老齡化程度高且有登山傳統，送父母遊張家界被視為盡孝。到2024年，張家界口岸入境外國遊客中韓國人佔71%。

　　而歐洲市場的爆發式增長，則得益於制度紅利與多年來的市場深耕。

　　政策層面，240小時過境免簽政策持續優化，張家界口岸成為外國遊客入湘的重要門戶。當地已開通往返8個國家和地區的13條客運航線，30分鐘快速通關已成標配。中國對法國、西班牙、意大利等多國免簽並延至2026年底，為歐洲遊客深入中國腹地創造了條件。

　　市場層面，張家界為歐美遊客打造《阿凡達》實景體驗、峰林徒步、地質研學等高端沉浸式産品。今年6月，來自12個歐洲國家的旅行商和媒體走進張家界開展深度踩線，現場達成多項合作意向。

　　數據印證了成效。2025年歐美遊客同比暴增260%，其中法國、西班牙、意大利遊客增幅分別達636%、723%、915%。今年前4個月，張家界接待歐美遊客11.57萬人次，在入境遊客中佔比達35.42%，同比增長123.43%。歐美客源由“零星點綴”變為“批量涌入”，張家界入境遊正從單一市場走向全球多元開花。

　　流量來了，接得住嗎

　　流量涌入的速度超出預期。考驗隨之而來——這座曾以服務國內遊客和韓國團隊為主的山城，準備好迎接更遙遠市場的挑剔目光了嗎？

　　在張家界西站，多語種引導標識、雙語廣播、外卡支付、護照核驗專窗——這些“看不見的細節”正在被逐一補齊。張家界國家森林公園部署了多語種自助售取票機，聯合高校組建60人的多語種志願者團隊。黃龍洞景區上線支持20多種語言、29種貨幣結算的自助售票機。大峽谷景區推出多語種AI文旅智慧體，支持14國語言實時交互。針對海外客群，森林公園上線“趕山之旅”深度體驗産品，外語講解好評打分穩定在4.8至5分。

　　導遊培訓同步加碼。“金鞭溪夜校”常態化開展雙語交流培訓，全省190名韓語導遊、150名新晉英語導遊參訓。景區裏，8歲女孩主動用英語與外國遊客交談；山腳攤販現學現用“Hello”“Goodbye”。這些細節，讓人看到這座城市的熱情。

　　然而，“國際張”的考題遠未答完。

　　小語種導遊緊缺仍是突出短板。今年6月，一個西班牙旅行團因找不到西班牙語導遊，由英語導遊臨時頂上，全程靠翻譯軟體救場，領隊感嘆“客人興致減了大半”。省人大代表在今年兩會期間直言：“小語種導遊緊缺，省裏旅遊院校得趕緊調整培養方向。”央視報道也指出，小語種導遊“供不應求”已成為制約發展的瓶頸。

　　今年1月，《大張家界國際旅遊區建設行動方案》出臺，涵蓋5個市州38個縣市區。7月，湖南省發佈15條政策措施，涉及基礎設施、景區煥新、人才建設等六大維度。

　　上半年，張家界接待入境遊客69.92萬人次，外匯收入7941.28萬美元。據智谷趨勢數據測算，張家界“見外率”高達136.9%——平均每位常住人口接待1.37名入境遊客，遠超上海和北京，居全國首位。

　　隨著大張家界國際旅遊區建設的穩步推進，張家界的答案，就藏在山間棧道上，以及越來越多金髮碧眼的身影裏。（湖南日報全媒體記者 寧奎）