原標題：增速全國第一，俄歐客源暴漲！這個暑假，張家界的國際朋友圈越來越大

　　華聲在線全媒體記者 曾冠霖

　　2026年暑假已落幕。這個暑期，張家界的“國際朋友圈”持續擴容。近日，攜程旅行發佈2026暑期入境遊市域目的地增速榜單顯示，2026年暑期入境遊人次同比實現雙位數增長，歐洲長線市場集體爆發，訂單量同比增長91%，俄羅斯以210%的人次同比穩居暑期入境遊客源地榜首。

　　從省域看，湖南已穩居全國入境遊客省域前十；從城市看，張家界入境遊客同比增長197%，位列全國入境遊市域目的地增速TOP1。山水“國際范”持續釋放，也讓當地涉外旅遊服務迎來新一輪升級。

　　入境客流持續升溫，小語種導遊“忙起來了”

　　走進張家界，武陵源，黃石寨、金鞭溪、天子山等景點隨處可見境外遊客身影。來自俄羅斯、歐洲等地的遊客穿梭于峰林峽谷之間，體驗特色演藝。

　　“現在接待的境外遊客明顯多了，客源也越來越多元。”張家界小語種導遊王晨告訴記者，“以往張家界的境外遊客，大多來自東亞周邊國家，如今俄羅斯以及歐洲長線客源明顯增加。”

　　王晨介紹，與傳統“走馬觀花”的團隊遊相比，如今不少境外遊客更傾向於定制遊，尤其是家庭遊客較多。“他們對行程節奏、住宿品質、特色體驗都有更細緻的要求，希望能夠在張家界多停留一些時間，深入體驗當地山水和文化。”

　　“入境遊市場正在變得更細分，遊客對服務的要求也更高。”王晨説，目前張家界小語種導遊仍然比較緊缺，尤其是俄語、西班牙語、德語等語種人才需求較大，這也對從業人員的語言能力和綜合服務能力提出了更高要求。

　　客流變化也帶動了旅遊産品和服務的升級。近年來，張家界持續深耕海外市場，完善涉外接待體系，豐富入境遊産品。境外遊客徜徉武陵源峰林之間，打卡黃石寨、體驗《張家界千古情》等文旅項目，在山水與人文交融中感受“國際張”的魅力。

　　從“能旅遊”到“好旅遊”，服務體系全面升級

　　面對不斷增長的境外客流，張家界正從交通、支付、語言等方面補齊入境遊服務短板。

　　在支付方面，張家界市3240家重點商戶實現外卡POS機全覆蓋，涵蓋景區、酒店、商超等消費場景；“匯錢包”通過“銀行+代兌機構+旅行社+導遊”聯動，為境外遊客提供更加便利的現金兌換服務。2025年，張家界外卡POS機交易額達5.57億元，移動支付交易額達2.84億元，同比增長超2倍。

　　在通關便利化方面，依託240小時過境免簽政策紅利，張家界荷花國際機場開通多條國際及地區航線，30分鐘快速通關、刷護照暢遊景區成為標配。

　　語言服務同樣在提速。張家界與高校合作培養韓、泰、俄語等小語種講解員，目前已核發小語種講解員證1187個，景區導覽系統覆蓋中、英、韓等多語種信息。

　　“入境遊客越來越多，服務也必須跟得上。”武陵源區委宣傳部外宣辦主任鄧道理表示，武陵源作為張家界入境遊的重要目的地，正持續提升景區國際化服務水準，優化多語種標識、諮詢引導和涉外服務，同時通過“金鞭溪夜校”等加強一線工作人員雙語實操培訓，讓境外遊客“來了能玩、玩得舒心”。

　　如今，在張家界國家森林公園門票站、換乘點、核心觀景臺等，多語種服務正逐步成為標配。隨著海外客源結構持續優化，張家界也正從“景色吸引人”向“服務留住人”轉變。

　　“國際張”的熱度還在持續。對張家界而言，入境遊增速登頂不僅是一份市場成績單，更是一場國際旅遊目的地服務能力的大考。