11月1日，四川省第二屆12345政務服務便民熱線職業技能大賽總決賽在自貢舉辦。與首屆大賽相比較，本次大賽在題庫內容、比賽規則等方面進行了升級，更加注重對選手熱線服務基本能力、心理素質、綜合素養等內容的考察。
頒獎現場
本次大賽以“強新時代技能 促高品質發展”為主題，省本級、市（州）、分中心共有12支隊伍進入總決賽。經過總決賽業務技能問答、營商環境爭優比拼、情景模擬測試、講好熱線故事四個環節的激烈角逐，最終，省本級團隊獲得一等獎。自貢市、綿陽市獲得團隊二等獎。宜賓市、巴中市、德陽市獲得團隊三等獎。省本級蔣敏獲得個人一等獎。巴中市吳雪梅、綿陽市陳方方獲得個人二等獎。達州市胡瓊丹、資陽市王銀瑩、瀘州市先焰梅、四川省稅務局李璐潔獲得個人三等獎。省本級團隊獲得風采展示一等獎。綿陽市陳方方獲得情景模擬一等獎。綿陽市胡秋容獲得“學霸杯”。省本級張楊獲得“恒心杯”。
近年來，自貢市立足安全、旅遊、企業服務等重點領域，著力打造“12345+自貢隨手拍”“12345+電氣焊作業申報”“12345+旅遊”“12345親清助企熱線”等應用場景，持續賦能民生實事，不斷提升服務品質。自貢將以此次大賽為契機，進一步加強“12345政務服務便民熱線”建設，不斷提升熱線跨區域跨層級的聯動服務能力，切實推動熱線與社會治理的有機結合，推動全市政務服務水準再上新臺階。（文/圖 趙麗）
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