在數字經濟快速發展的新時代背景下，郵儲銀行資陽市分行深入貫徹落實鄉村振興戰略要求，聚焦農村地區現金服務需求痛點，通過科技賦能、服務下沉、金融為民三大舉措，創新打造“智慧+溫度”的農村金融服務體系。截至2025年1月，該行已實現全市153個鄉鎮金融服務全覆蓋，累計開展金融知識普及活動覆蓋超20萬農戶，為特殊群體提供上門服務407次，以務實舉措破解農村金融服務“最後一公里”難題。
科技賦能構建智慧服務新生態
該行通過“智慧設備+數字金融”雙輪驅動，全面提升農村現金服務效能。全市153個鄉鎮網點實現智慧設備全覆蓋，現金機具假幣識別準確率及冠字號碼記錄均達100%，成功構建“技防+人防”雙重保障體系；創新推出“大數據現金調配系統”，精準預測春節、豐收季等現金需求峰值，確保各類券別現鈔充足供應。在雁江區試點“數字人民幣+農業合作社”模式，通過離線錢包實現柑橘收購結算效率提升70%，聯合郵政公司同步開展農産品直播溯源銷售，培育鄉村主播達人，打通農産品銷售數字化通道。
服務下沉織就普惠金融防護網
針對農村地區假幣識別難、零鈔兌換難等痛點，該行創新設立“社區+村委”雙級服務站點，建立“村幹部統計+銀行對接”零鈔直送機制，累計布設18個助農取款點，發放聚合支付碼牌8萬餘戶；組建“金融輕騎兵”服務團隊，利用郵務快遞車開展“移動式”金融教育，通過方言村廣播、主題巡講等形式，將反假知識送入田間地頭；在安岳縣檸檬主産區、雁江柑橘産業帶設立特色收購專櫃，建立“果農聯絡群”實現一對一服務，推動農産品交易效率提升50%。
金融為民彰顯國有大行擔當該行持續深化適老化服務改革，保留傳統存摺服務，創新推出“暖心櫃檯”配備大字鍵盤、老花鏡等適老設施，設置“慢業務通道”提升老年客戶體驗；開通“零鈔預約綠色通道”，建立“新錢+零錢”雙錢包備付機制，組建現金服務小分隊常態開展上門服務；針對農村地區65歲以上群體75%的現金依賴度，創新“流動銀行+駐點服務”模式，讓老年客戶足不出村即可辦理金融業務。
“我們將持續深化金融供給側結構性改革，在守正創新中探索更多惠農服務模式。”郵儲銀行資陽市分行相關負責人表示。下階段，該行將繼續完善“基礎金融+特色産業”服務體系，以更優質的現金服務和更智慧的金融解決方案，為鄉村振興注入持久動能。（文 李勤惠）
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