“五一”期間,陶喆演唱會在成都東安湖體育公園上演
■ 在成都,一張張的“小票根”正在悄然撬動“大消費”。來蓉遊客順著一張“小票根”看完金牌球賽、明星演唱會後,還能享受酒店、餐飲店的免費接送,甚至被送往各個景點遊玩“打卡”,使“一日遊”升級為“深度遊”。
■ 今年“五一”假期期間,來自西安的歌迷張琳和閨蜜在成都感受了一場“演唱會+旅遊”的特別行程,她們看完陶喆的演唱會後,又憑門票免費遊覽了蔚然花海,在龍湖東安天街享受餐飲折扣,還通過酒店預訂了洛帶古鎮的半日遊。張琳説:“免費遊花海、吃火鍋,這趟值了!”
■ 作為“2024年遊客滿意度十佳城市”之一的成都,如何整合業態、以內容驅動消費,同時為消費者提供“真金白銀”的實惠,真正實現“寵粉”,讓一張票根結下“一城之緣”?業內人士表示,城市的“票根經濟”還需走向升級之路,讓流量變“留量”、讓過客變常客,一座城市才有可能實現真正的文旅競爭力。
一張票根價值翻倍
能抵扣消費 還能免費遊景區
何為“票根經濟”?簡單而言,就是消費者拿著賽事、演出等文旅活動的票務憑證,在後續消費場景中作為優惠憑證,享受折扣、積分兌換等福利。
早在今年“票根經濟”爆火之前,成都已經開始了諸多探索。據悉,自去年9月起,龍泉驛區推出“跟著演唱會和賽事來旅行”系列活動,其中推出“一張賽事票,約‘惠’龍泉驛”促銷讓利活動,持賽事門票的市民遊客在一個月之內到指定景區、賓館酒店、藝體培訓機構、餐飲企業等場所進行消費,均可享受不同幅度的優惠。
在今年“五一”前,龍泉驛區“跟著演唱會來旅行”活動第二季中,市民遊客6月30日之前到東安湖看演唱會,自購票日起至演出結束後一週,憑票可享超多優惠福利,比如享受某酒店門市價的8折折扣,某餐廳、茶咖廳的免費接送,還有園區多家品質餐飲菜品的折扣,蔚然花海、金龍長城等5大景區免票開放等。
成都在“五一”期間也大力發展“票根經濟”,遊客觀看大型演唱會可憑演出門票免費遊覽武侯祠博物館、西嶺雪山等18個景區和博物館,惠及遊客超7萬人。
“票根”背後是流量
跨場景權益聯動 形成多方面獲益的局面
海南大學國際旅遊與公共管理學院副教授、博士生導師謝祥項在接受記者採訪時表示,“票根經濟”的火爆,與近年來演唱會經濟的蓬勃發展密切相關,演唱會憑藉其強大的年輕人流量吸引力,催生了大量持有門票票根的消費群體。
作為中國音樂産業“第三城”,成都2023年音樂産值達568.53億元,連續四年突破500億元大關。來自成都市文化廣電旅遊局的數據顯示,2024年,成都市開展各類演出超2萬場,同比增長67.1%,觀眾達1000萬,同比增長52.53%。
謝祥項認為,作為一種創新消費模式,“票根經濟”打破了傳統消費的孤島效應,商家敏銳地捕捉到這一趨勢,將票根作為“吸流、引流、留流”的重要工具,通過“三優”策略——優待、優惠、優先及會員資格授予等方式,將流動客源轉化為穩定消費力。
鳳凰山場館相關運營負責人告訴記者,“票根經濟”的核心邏輯是跨場景權益聯動,目前這種模式已在全國範圍內廣泛運用,而且獲得了巨大的正面效應,形成“消費者獲得優惠,商家精準獲客、文旅資源整合”等多贏局面。
對於如何真正讓遊客和消費者滿意,“下次還來”?該負責人表示,要站在消費者的角度考慮問題,在消費閉環上掃清阻礙,比如核銷環節、便捷程度等方面,都要優化體驗。另外在合作夥伴的篩選上,也需要高標準、高要求,為消費者爭取實實在在的福利。
“票根經濟”如何走得更遠?
“需要政府、企業、消費者三方協同”
不得不提的是,爆火的“票根經濟”背後,仍存在諸多問題,如業態整合困難、文旅內容驅動乏力、“一錘子買賣”的短視思維等。面對這些問題,謝祥項特別提到,城市的“票根經濟”還需走向升級之路。首先,至少要看見“票根經濟”的兩種屬性。
消費屬性方面,票根正在成為文旅全産業鏈(餐飲、住宿、遊覽、演藝、購物等)的“硬通貨”,“見票根如見現金”的行銷模式,體現了行業對流量變現的高度敏銳性。
文化屬性方面,票根承載著與地方文化IP、建築風格、風土人情結合的潛力,可類比煙盒、火柴盒等傳統收藏,所以要注意票根帶來的文化符號價值和社交傳播功能,可以通過社交媒體延伸出歌友會等二次社交場景。
謝祥項表示,建立系統化、可持續的運營機制決定了“票根經濟”可以走多遠,為了避免“一錘子買賣”,商家和地方文旅可以再對消費鏈條進行延長,如通過家庭畫像延伸、跨業態聯動設置“持票根親友同享優惠”等。
此外,謝祥項強調,“票根經濟”需政府、企業、消費者三方協同。政府提供政策與公共資源支持,企業創新運營模式,消費者參與文化共創。而唯有將短期流量轉化為長期文化認同,方能實現“從一場演唱會到一座城市深度遊”的産業升級。(成都商報-紅星新聞記者 昌娟)
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