晨曦劃破天際時，外賣員已載著餐箱穿梭街巷；夜幕籠罩後，快遞員仍抱著包裹奔赴站點。新就業群體如同“毛細血管”，用腳步丈量民生便利，也用奔波支撐起城市的日常運轉。

　　如何讓這些“奔跑者”感受到城市的暖意？廣漢市堅持以“公共服務圍繞人的需求配置”為理念，從精準摸排需求出發，通過分級建設暖心能量站、完善政策與長效機制，推出一系列接地氣、有溫度的舉措，將關懷送到8000余名新就業群體的心坎上。

暖心能量站送禮包 供圖 廣漢市委宣傳部

　　精準摸排 把“急難愁盼記在心上”

　　內向的小丁曾多次路過送餐途中的休息驛站，卻從未踏入。而新開放的“雒呵呵·暖心能量站（廣漢市場監管局站點）”，因與外賣站點“共處一室”，如今成了他和同伴每日暢談的聚集地。“以前路過類似驛站，要麼覺得裝修精緻，不好意思進門；要麼滿是陌生人，坐一會兒就渾身不自在。”在西湖路的暖心能量站，小丁一邊説著，一邊從微波爐取出板鴨與同伴分享。

　　這份安心源自廣漢市“公共服務圍繞人的需求配置資源”的民生實踐。根據新就業群體職業屬性與工作場景特徵，線上，廣漢以“進群融圈”為突破口，創建“兩新工委+行業部門+社區+社會組織”四級聯動微信建群入群機制，以“柔性互動”為切入點，把新就業群體的“表情包”當作工作的“風向標”，通過分享行業模範事跡、意見徵集等互動活動，時刻關注微信群需求冷暖。廣漢市新就業群體形象標識“雒呵呵”LOGO網絡徵集活動中，2000余名新就業群體默默投下的票，讓“雒呵呵”的設計更添了幾分“煙火氣”。線下，由廣漢市委社會工作部牽頭，聯合交通、市場監管等多部門組成專項調研組，先後20余次走訪全市60余家快遞站點、外賣平臺和物流企業，與150余名外賣員、快遞員、貨車司機面對面交流。“線上+線下”雙向發力，精準捕捉新就業群體的“急難愁盼”，從充電焦慮到熱飯需要，從技能渴望到健康需求，每一個細節都被認真記錄。

　　搭建三級站點 實現“抬腳即達的溫暖”

　　在廣漢嘉銘悅城菜鳥驛站微信群內，店主唐濤在群裏發文感謝政府為快遞員添置座椅和綠植，並表示將加設一張桌子供大家免費使用，瞬間收穫滿屏點讚。“一張桌子”不僅是一件物品，更是驛站主動調整佈局、擁抱服務的體現。其背後是廣漢對社會多元服務資源的有效撬動。為讓服務更貼近新就業群體，當地通過發動菜鳥驛站、沿街商鋪等市場主體參與，共拓展出67個三級暖心能量站。這些站點雖小，卻功能齊全，除“可充電、可休憩、可飲水”基礎服務外，還提供就餐優惠、應急藥品、便捷充電等特色服務。“以前蹲在路邊等退件，現在可以坐著看花、規劃路線，心裏特別踏實。”快遞員張平説道。

　　如果説三級站是遍佈街角的“便民小站”，二級暖心能量站則是紮根物流樞紐的“溫馨港灣”。在四川蜀人運業有限公司場地內，來自內蒙古的貨車司機李師傅正在二級站一邊休息一邊視頻連線家人：“裝卸貨時人不能走遠，但終於有地方能伸腿、連WiFi，就像個臨時的家。”廣漢聯動快遞、物流等核心站點、企業，織密6個二級暖心能量站。這些站點以“三可”基礎功能為核心，重點增加“能熱飯、能上網、能如廁”的“三有”配套。

　　小丁“抬腳即達”的能量站，正是廣漢市暖心能量站服務體系中的一級暖心能量站。全市40個一級站依託社區黨群服務中心、銀行網點等，突出“全而優”，在“三可”之外新增“五能”：能應急學習、能交流溝通、能技能培訓、能意見徵集、能法律諮詢。其中2個綜合服務站更依託廣漢市市場監管局、廣漢市交通運輸局，盤活國資閒置資産，創新“能量站+外賣站點+社會組織”共營模式，並建立“兩新工委+行業主管部門+運營組織”責任體系，還提供健康管理、益趣課堂、黨群活動等“三服務”。“10月這裡會組織送餐志願服務活動培訓，參加活動還可以攢積分兌禮品，我要來參加。”小丁説，這些看似“額外”的學習，讓他感受到了遠超“歇腳點”的歸屬。

心理健康疏導 供圖 廣漢市委宣傳部

　　政策保障 守護“奔跑者的嚮往”

　　在一級站點舉辦的心願徵集活動中，很多人寫下“希望日子越來越好”的期盼，傳遞出他們對美好生活的嚮往。為切實回應這份“嚮往”，當地依託企業站點、職業院校、培訓機構等平臺，開發適用於新就業群體的培訓課程，已在一級站點中逐步發佈，既有“短視頻剪輯”“直播帶貨”等貼合時代需求的技能課，也有“交通安全法規”“心理健康疏導”等實用課程。在寄遞物流群內，快遞員郭霞正積極報名參加短視頻剪輯培訓技能課程：“希望能多拍視頻，把我們送貨路上的故事講給更多人聽。”

　　隨著新就業群體黨建工作向縱深推進，廣漢市關愛服務矩陣持續擴大，為實現服務“長久暖”，《關愛凝聚新就業群體九條措施》同步出臺。措施圍繞友好場景、住房保障、職業健康、技能提升等9大項細化25條內容，明確24個部門職責，通過“清單化管理、項目化推進、常態化指導”，構建全鏈條保障體系，確保“站點有人管、訴求有人應、權益有人辦”。該政策從意見徵集、草案修訂到正式出臺，全程吸納新就業群體代表參與。在外賣小哥邱洪見參與的最終意見徵集會上，他感慨道：“真沒想到我們的一個需求，竟能變成政府實實在在的惠民政策，這份重視讓我們倍感溫暖。”

　　越來越多的新就業群體理解“對美好生活的嚮往”是雙向的，他們積極參與到地方社會治理中，一起守護“共同的美好”，擦亮“世界級文旅地標城市”品牌。（文 甘麗英）