2024年以來,山東省臨清市紮實推進“放管服”改革工作,持續推進政務服務與數字技術深入融合,建設“智慧化統一制證中心”(下稱“制證中心”)服務專區。制證中心將審批服務産生的證照進行列印、蓋章、發放等過程集中管理,是“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”服務模式的再升級,實現了證照管理流程化、信息化、一體化。
制證中心建成後,實現了申請人與審批人互不見面的“雙盲”制,打造“受理、審核、勘察、審批、發證”五分離的審批模式。
制證人員按照打證指令執行打證和蓋章任務時,按一次指紋只能蓋一次章,用章人員、用章時間、用章次數等都能做到全程智慧化“留痕”,最大限度保證了證照及公章的安全性。
通過證照的集中統一管理髮放,制證中心對證照類別、數量、發證頻率做到“心中有數”,蓋章完成後生成電子文件並形成電子證照庫,方便工作人員隨時查看、調取、下載。
制證完成後,制證中心繫統自動發送短信通知申請人取件,通過24小時自助取證櫃,有效解決企業群眾等待制證時間長、排隊取件等問題。對超過三天未取的證件,臨清市行政審批局推出“不見面郵寄”服務,直接郵寄上門。(文 申亞雲 趙汝凱)
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