1月14日，正是隆冬時節，山東省陽谷縣閻樓鎮的“服務管家”張清華背著“服務包”，來到了趙堂村平時獨自居住的趙傳玉老人家中。“服務包”內除了家政用品，還配備了應急藥品、血壓計等護理設備，可以滿足老人各方面的養老服務需求。

　　依託“全域智慧養老服務中心”管理平臺（下稱“智慧平臺”），陽谷縣打通縣、鄉、村養老服務網絡，通過整合養老服務資源，開通“叮噹”呼叫系統，將專業養老服務直接送到村裏。

　　居家養老是養老服務體系最大的一塊拼圖、最後的一公里，也是最難啃的“硬骨頭”。從老年人的實際需求出發，陽谷縣在構建養老服務網絡的過程中，整合資源，創新方法，做實“周邊、床邊、桌邊、手邊”的“四邊”養老服務，積極打造具有陽谷特色的“家庭養老院”，讓老年人足不出戶就能享受到貼心、便利的養老照護服務。

　　在陽谷縣的張岩寨村級養老服務站，老年人張連杰可以享受到專業的醫療服務和康復理療服務，同時還可以參加各種文化娛樂活動，豐富自己的精神生活。此外，站點還積極與周邊村（社區）醫療機構、理髮店、家政服務組織等合作，共同為老年人提供更加全面、便捷的養老服務。

　　在陽谷縣，通過紮實推進幸福食堂建設，食堂運營堅持“政府補助一點兒、村集體補貼一點兒、群眾自籌一點兒、社會力量贊助一點兒”的多元投入機制，讓老年人只需支付較少費用就能吃上一頓熱乎飯。

　　依託村級智慧平臺建設，陽谷縣創新農村“智單、問單、送單、下單”四單養老模式，即通過智慧平臺自動發現老人問題，智慧派單解決老人問題；通過運營人員上門、電話詢問，了解老人需求，生成服務工單或産品訂單；定期為老人組織免費服務、公益活動，形成“送單”制度；老人可隨時隨地利用多種終端實現一鍵呼叫（“一鍵訴求+一鍵服務+一鍵求醫+一鍵子女”），子女可通過小程式、電話熱線、微信群為老人下單。（文 李家穎）