威海深耕智慧醫保建設 “一張網”兜住百姓健康嚮往
2026-03-20 14:04:21來源: 大眾日報編輯: 李煒責編: 李煒

  原標題:威海深耕智慧醫保建設,持續優化經辦服務體系 “一張網”兜住百姓健康嚮往

  從持卡就醫到一碼通行,從回參保地辦理到家門口就近解決,從群眾跑腿申請到紅利即申即享……近年來,威海市醫保局深耕智慧醫保建設,持續優化經辦服務體系,用一張越織越密、越聯越廣的醫療保障服務網,穩穩兜住百姓對健康生活的美好嚮往。

  “碼上辦”跑出就醫“加速度”

  在威海衛人民醫院,市民夏女士體驗了“碼上辦”的高效:就診結束後,在醫生診室內通過手機掃碼瞬間完成醫保報銷與費用支付,隨即直接取藥離院。

  “過去排隊交費、取藥得花半小時,現在省事多了!”她的感慨,道出了眾多威海市民對醫保便捷服務的心聲。

  自2020年起,威海市醫保局全力推廣醫保電子憑證應用,將服務窗口前移至“指尖”。有了醫保電子憑證,市民在全市定點醫藥機構均可實現無卡購藥,33家二級及以上定點醫療機構全流程“掃碼通行”,就醫平均時間縮短60%。如今,全市已有249.8萬人激活醫保電子憑證,“一碼在手,醫保無憂”的便捷體驗,正成為這座城市的日常風景。

  跨域通辦鋪就便民“快速路”

  在威海市政務服務中心醫保窗口,家住環翠區的張先生僅用10分鐘,就辦妥了原本需專程前往文登區辦的醫保關係轉移手續。“在家門口就能辦,太方便了!”他説。

  這得益於威海市醫保局打破傳統“屬地受理”壁壘,創新推出“跨區域通辦”服務。通過數據自動識別與智慧推送,群眾可就近選擇窗口辦理業務,徹底告別奔波之苦。截至目前,全市已辦理市域通辦業務7591件。

  為打通服務“最後一公里”,威海市醫保局以“民生視角”為切入點,打造“23451”系統集成式經辦服務管理體系,在全市市、縣、鎮、村布設醫保服務站點858家,推動18項高頻事項下沉基層。一個“15分鍾醫療保障服務圈”已然成型,確保群眾在“一公里”範圍內,進“一次門”、找“一個窗口”,即可享受“一站式”優質服務。

  政策紅利實現“無感即享”

  政策紅利不僅要送得到,更要送得快。威海市醫保局持續深化改革,推動一系列惠民舉措從“人找政策”向“政策找人”轉變。

  以生育津貼領取為例,威海在山東省率先實現“無感辦理”。符合條件的女職工在醫院結算生育費用後,醫保系統自動抓取信息、核定金額,津貼直接發放至個人醫保卡金融賬戶,全程無需申請、無需跑腿。推行以來,已有超1.72萬名女職工受益,平均辦理時長由10天壓縮至3天以內。

  如今,山東省內醫保關係轉移接續、醫療救助對象資助參保、職工在職轉退休醫保待遇、部分門診慢特病待遇認定等7個高頻事項已全面納入“即申即享”清單,一張高效、精準、溫暖的惠民保障網,讓醫保改革的紅利精準滴灌到每一位參保群眾身上,為城市幸福底色增添了厚重的一筆。(大眾日報記者 鄭莉 通訊員 宮小棟)

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