長三角鐵路春運發送旅客6690萬人

一列高鐵列車從上海虹橋站駛出。

　　人民網上海2月22日電 （唐小麗）記者從上海鐵路局獲悉，昨日春運圓滿收官，長三角鐵路春運40天共發送旅客6690.4萬人，同比增加642.1萬人，增長10.6%，創該局春運發送旅客歷史新高，佔全國鐵路發送旅客量19%。其中，2月18日發送旅客198.8萬人，同比增加37.5萬人，同比增長23.2%，創該局春運單日發送旅客歷史新高。

　　客流高位運行持續時間較長

　　2017年春運自1月13日起至2月21日止，共計40天，其中節前15天（1月13日至1月27日），節後25天（1月28日至2月21日）。長三角鐵路節前呈現學生流與務工流、探親流高度重疊的客流特點，節前15天共發送旅客2636萬人，同比多發送365.6萬人，增長16.1%。從1月13日春運第一天（陰曆12月16日）起連續13天單日發送旅客在176萬人以上，有7天單日發送旅客超過182萬人，其中1月14日發送旅客達190.7萬人。

　　長三角鐵路節後客流呈現務工返城流與探親流、學生返校流疊加的特點，節後25天共發送旅客4054.4萬人，同比多發送276.5萬人，增長7.3%。節後首次客流高峰出現在2月2日、3日（正月初六、初七），日均發送178萬人，主要由務工流、探親流疊加返城形成。元宵節後迎來務工返城流、學生返校流高峰，從2月12日（正月十六）至2月19日，連續8天日均發送旅客181.5萬人，其中2月18日發送旅客198.8萬人，同比增加37.5萬人，同比增長23.2%，創該局春運單日發送旅客歷史新高。

　　由於2017年春節提前，春運運輸結束後預計仍將有務工客流持續出行，客流持續時間將延長至2月底。

　　科學組織開車提供運力保障

　　地處長三角地區的上海鐵路局是全路高鐵大局、客運大局。春運期間，該局以客運需求為導向，圍繞“平安、有序、溫馨”的春運目標，科學組織列車開行，不斷提升客運服務水準，最大限度地滿足旅客出行需求。在開行858.5對圖定旅客列車的基礎上，該局增開194.5對客車，總數達1053對，同比增加98對、增幅10.3%，客運運力為歷年之最。其中開行動車組列車達663對，佔比達63%。

　　在增加運力方面，上海鐵路局實施臨時停止京滬、滬寧、寧杭、滬昆等8條高鐵線部分區段天窗作業，加開夜間動車組列車，採取對圖定客車恢復圖定編組、加挂車輛，對動車組列車實行重聯或大編組運行等多種措施增加運力。加開臨客主要方向有：上海往返北京、廣州、昆明、貴陽、成都、西安、鄭州、合肥、徐州、蚌埠等，杭州往返南昌、重慶、貴陽、溫州、合肥等，合肥往返北京、廣州、黃山、安慶、阜陽、蕪湖等，阜陽往返北京、東莞、廣州等方向。

　　1月8日，上海鐵路局提前開行上海南至成都K4663次首趟春運臨客，承載著在滬、浙務工的西南方向旅客踏上春運返鄉路。春運期間，該局共增開旅客列車8383列（其中動車組列車5123列），重聯運行3146列，加挂車輛4909輛。

　　多項貼心服務溫暖春運旅途

　　為方便旅客出行，上海鐵路局多種渠道方便旅客購票，積極推廣自助購票方式，全局互聯網購票佔比達77.2%。該局在用好站內1000多臺自助售取票設備的同時，在商場、銀行、賓館、社區街道等市民生活區及人流量較大的地區新增100多臺站外自助售取票機，讓旅客在家門口就近購取票；在蘇浙皖滬境內鐵路148個車站部分人工售票窗口和自助售票機開通支付寶購票功能，並同步升級線上線下購票便捷服務。上海虹橋、杭州東、南京南、合肥、阜陽、徐州等較大客站實行售取票服務分開、退售票服務分開，減少窗口旅客排隊人數。南京、南京南等客運站與當地公路客運站互設聯營售票點，加強服務銜接，方便公、鐵換乘。

　　春運期間，上海鐵路局用文化元素裝扮站車環境，精心打磨春運文化服務細節。該局推出全國鐵路首個面向旅客的“書香上鐵”讀書APP，並在上海虹橋站設置配套的雲屏數字閱讀機，提供5萬餘冊正版圖書和3萬集原聲聽書資源免費下載閱讀服務。蚌埠、上海、無錫、杭州等站邀請上百位書畫家書寫近萬副（幅）喜迎新春的對聯和“福”字，贈送旅客；漢文化所在地的徐州東站組織身著漢服的鐵路職工和孩童發放列車時刻表、表演漢舞《相合歌》、誦讀詩歌等，把喜悅傳遞給旅客；南京南、南京等站在候車大廳送“書香福袋”、設立電子書屋和圖書角，上千冊嶄新的精品出版物供旅客在候車時隨意取閱；南京、上海、合肥、杭州客運段分別組織列車詩會、“道德講堂”、列車春晚等活動，用列車文化溫暖遊子回家路。