滬首批持證家政機構：不持“證”不派單

　　原標題：上海13家首批持證家政機構承諾：不持“證”不派單 不亮“證”不入門

圖説：13家首批持證家政機構宣讀承諾新民晚報記者裘穎瓊攝

　　9月27日-28日，以“持證上門服務、誠信安全家政”為主題的“市政府實事項目家政持證上門服務社區行活動”在上海黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個區同步展開，向市民宣傳推介家政持證上門服務。活動現場，首批13家持證家政機構向社會承諾：不持“證”不派單，嚴把家政從業人員準入關；不亮“證”不入門，嚴控家政服務信息追溯關。

　　“家政上門服務證”是一種能夠快捷有效識別從業人員身份信息、從業信息，具有可查詢、可追溯功能的一種標識，去年開始建設試點，獲得廣大市民歡迎和家政行業認可。今年被列入市政府實事項目。至本月25日為止，共計3萬多名家政從業人員獲得“家政上門服務證”，加上去年試點的1.3萬多名，本市已有4.3萬多名一線家政從業員正式持證上門服務，92家政服務構（含去年試點）參加持證上門服務。

　　12345市民服務熱線負責人在活動現場表示，政企聯手向社區市民宣傳推介家政持證上門服務，不僅能夠有效宣傳家政實事項目的建設成效，而且能進一步強化家政機構的管理責任，社會聯手共同營造誠信安全的上海家政生態圈，可有效規範家政服務，降低市民投訴率。

　　市家政服務網絡中心的工作人員介紹，支撐“家政上門服務證”的上海家政服務信息追溯系統現已試運營。市民可以採取四種方式，對所聘用的家政從業人員身份、履歷、特長等相關信息進行查詢。一是撥打962512上海家政服務熱線查詢，二是登錄www.962512.com網站進行查詢，三是掃描證件上的二維碼直接查詢，四是關注“上海家政服務”微信公眾號進行查詢。查詢過程中如果有疑問，或者對持證人員的服務持有疑問，可通過向市家政服務網絡中心和持證人所在家政公司投訴的方式進行解決。

　　市商務委表示，家政持證上門服務作為市政府實事項目，現已提前完成3萬名持證培訓任務。但這僅僅只是第一步，因為實事項目的目標是真正做到持證上門服務的廣覆蓋。今天，我們市、區兩級商務部門，聯手在8個社區同步開展社區行活動，就是要讓老百姓都知道，從現在起你所找的家政從業人員不再是“打悶包”，所有的職業信息都可以查，每單的服務信息都可以追溯，今後還可以對服務人員進行點評。經過幾年努力，本市家政服務行業成為誠信行業、安全規範行業是可以預期的。

　　附：13家首批承諾全員持證家政機構名錄

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