今天我給大家介紹一位特殊的嘉賓”,在日前舉行的美團無人配送開放平臺發佈會上,美團聯合創始人、高級副總裁王慧文在上臺演講時頗具神秘感地點了一單美團外賣。
十幾分鐘後,王慧文口中的“特殊嘉賓”— 一輛無人配送車,靈活自如的駛入發佈會現場,將外賣咖啡送至王慧文手中,這是美團無人配送車首次公開完成從B端到C端的配送全流程。
無人配送的落地,會帶來技術挑戰,但在這其中最難的挑戰是將技術與商業、用戶體驗有效結合,這也是我們推出無人配送開放平臺的原因”,王慧文表示。
圖説:美團無人配送新款概念車和無人機日前首次亮相 採訪對象供圖
當天,除已經投入試運營的無人車“小袋”外,美團無人配送新款概念車和無人機也首次亮相。其中,新款概念車採用L4級別自動駕駛技術,使用鐳射雷達、超聲波、攝像頭等多感測器融合方案,具有城市道路低速自動駕駛的通行能力。此外,開放平臺合作夥伴的無人車當天也集體在現場亮相,包括優地、Segway配送機器人、智行者-蝸Ω、Roadstar、AutoX、深蘭科技-小螞哥,這些無人車的服務範圍覆蓋了酒店、餐館、醫院等眾多日常生活服務場景。
美團無人配送部總經理夏華夏表示,無人配送車是對騎手的有效補充,它可以持續工作,比如承擔更多夜間配送的工作;而騎手更為靈活,可以處理一些較為複雜的場景,騎手與無人配送車可以發揮各自優勢,提升效率與優化用戶體驗。
據介紹,自2018年3月至今,無人配送開放平臺已經完成了在朝陽大悅城的B端測試運營,以及深圳聯想大廈的C端試運營,並在上海松江大學城實現了從B端到C端的完整閉環運營。截至目前,在松江大學城內,由無人車配送的美團外賣訂單已經超過1000單/天,這也印證了美團無人配送開放平臺進行片區規模化運營的可行性。